Betreuung unserer Händler über das Ticketsystem und Unterstützung bei technischen Anfragen - Technischer Support zu unseren Fahrzeugen und Produkten - Bearbeitung und Prüfung von Garantieanträgen - Erstellung von Reparaturanleitung (Dokumente, Videos)
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Begleitung unserer Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags - Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern - Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer professionellen und …
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Customer Experience & Service Operations - Steuerung und kontinuierliche Optimierung des gesamten After-Sales-Service für HVAC-Produkte und -Systeme (Heizung, Klima, Lüftung und Wärmepumpen). Verantwortung für die Zusammenarbeit mit Customer Service, Technical Support und Servicepartnern zur Sicherstellung einer …
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Begleitung unserer Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags - Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern - Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer professionellen und …
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Persönliche Betreuung unserer Kunden nach dem Kauf – telefonisch und schriftlich - Professionelle Bearbeitung von Reklamationen, Garantie- und Servicefällen - Technische Unterstützung bei Fragen rund um unsere Produkte (Heizung, Klima, erneuerbare Energien)
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Customer Experience & Service Operations - Steuerung und kontinuierliche Optimierung des gesamten After-Sales-Service. Verantwortung für die Zusammenarbeit mit dem Customer Service bzw. Call Center zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung aller Anfragen
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Erarbeitung von Netzwerkkonzepten für Kundenprojekte – von der Anforderungsanalyse bis zur technischen Lösungsarchitektur - Erstellung, Test und Rollout von Konfigurationen für ROQSTAR-Switches in Kundenumgebungen - Troubleshooting und technischer Support remote und direkt vor Ort beim Kunden
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unter Hinzuziehung von Sachverständiger - Abstimmung mit internen Facharbeitern - Mehrjährige Berufserfahrung als Bauingenieur (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) in der Abwicklung von SF- Hochbauprojekten - Durchsetzungsvermögen und ergebnisorientierte Handlungsweise
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Drive dealer performance and after-sales excellence by enhancing service operations, channel management, and customer satisfaction across the regional network. สมัครงานนี้ - About the role … What you'll be doing … Improve workshop operations, service quality, and customer experience
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In dieser Position bist du Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei Anfragen zu unseren Serviceleistungen sowie systemspezifischen Ersatzteilen. Deine Aufgaben im Detail: Bearbeitung von Kundenanfragen: Du nimmst die Anliegen unserer Kunden auf, führst eine erste technische Bewertung durch und priorisierst diese
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