Als Serviceleiter im Audi Zentrum Berlin-Spandau tragen Sie die Verantwortung für einen exzellenten Kundendienst. Sie führen Ihr Team mit Überblick, Klarheit und Respekt - und sorgen dafür, dass Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen Vertrauen in unsere Arbeit haben
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Sie repräsentieren die Marke Audi, sowie die Tiemeyer-Gruppe mit Professionalität und Sympathie gegenüber Kunden, Interessenten und Besuchern. Vom ersten Gespräch bis zum Kauf begleiten Sie unsere Kunden als zuverlässiger Ansprechpartner und sorgen für ein außergewöhnliches Kauferlebnis
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Umfangreiche Produkt- und Branchenkenntnisse - Hohe Kundenorientierung - Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit - Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise … Audi Betrieb
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Diagnose technischer Probleme mit herstellergebundenen Diagnosegeräten - Wartungs- und Inspektionsarbeiten - Aus- und Einbau elektronischer Baugruppen … Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker - Wünschenswert ist Berufserfahrung, idealerweise im Markenumfeld VW und Audi
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Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz - Aktiver Verkauf von Serviceleistungen - Schaffung überzeugender Markenerlebnisse und Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse - Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
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Verantwortungsvolle Tätigkeiten: Umsetzung des Audi Kundenversprechens … Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit im Teiledienst - Souveräne Führung des Teiledienstteams und Förderung der Mitarbeiter - Gewährleistung qualitativ hochwertiger Ausführung aller Maßnahmen
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Fachliche Führung, Unterstützung und Einsatzplanung der Werkstattmitarbeiter einschließlich Disposition der Aufträge - Durchführung von Endkontrollen, Probefahrten sowie Sicherstellung der Herstellervorgaben und Qualitätsstandards
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Ansprechende Repräsentation unserer Marke Audi gegenüber unseren privaten und gewerblichen Kunden - Durchführung von Bedarfsanalysen im Rahmen Ihrer Verkaufsgespräche - Erstellung von Angeboten und Begleitung der Prozesse bis hin zum Verkaufsabschluss
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Verantwortungsvolle Tätigkeiten: Aktive Ansprache von Kunden; markengerechte verkaufsfördernde Warenpräsentation … Sicherstellung der logistischen Wertschöpfungskette - Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit
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Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company - Exzellentes Onboarding - Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
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