Beratung zu Angeboten am Telefon - Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Reservierungen - Erstellung von Angeboten für Individual- und Gruppengäste - Zusammenstellung von Informations- und Prospektmaterial - Empfang der Gäste an der Rezeption
Empfang der Gäste an der Rezeption - Check-in und Check-out unserer Gäste - Durchführung Tagesabschluss und Abrechnungserstellung - Annahme von Hotelbuchungen - Arbeiten mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
Motivator, Teamplayer und Zieljäger – das sind deine Eigenschaften - Erfahrung im Direktvertrieb? Check! Aber auch für motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen - Verhandlungssicher in der deutschen Sprache - Bereit, Energie zu geben
Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten - Kompetente Führung des Rezeptionsteams - Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen - Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
Begrüßung und Platzierung der Gäste - Beratung der Gäste zur Getränke- und Speiseauswahl - Servieren von Getränken im Halbpensionsgeschäft - Gastronomische Betreuung von Tagungen - Rechnungserstellung mit dem hauseigenem Rechnungssystem
Betreuung bestehender Kunden und Akquise von Neukunden - Das Verhandeln von Preisen und Konditionen - Projektarbeit und Planung von Marketingmaßnahmen - Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Sales-Kollegen in den AHORN Hotels & Resorts
Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen
Mitverantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Tages- und Betriebsablaufes der Restaurants, der Tagungen und Bankettveranstaltungen - Unterweisung der Servicemitarbeiter in allen servicespezifischen Fachgebieten
Vertretung des Küchenchefs - Mitverantwortlich für das Speisenangebot in allen F&B Outlets - Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der HACCP Richtlinien - Mitverantwortlich für die gesamte Warenhaltung - Mitverantwortlich für die Food Wareneinsätze