Beratung zu Angeboten am Telefon - Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Reservierungen - Erstellung von Angeboten für Individual- und Gruppengäste - Zusammenstellung von Informations- und Prospektmaterial - Empfang der Gäste an der Rezeption
1
Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten - Kompetente Führung des Rezeptionsteams - Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen - Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
2
Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten - Kompetente Führung des Rezeptionsteams - Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen - Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
3
Empfang der Gäste an der Rezeption - Check-in und Check-out unserer Gäste - Durchführung Tagesabschluss und Abrechnungserstellung - Annahme von Hotelbuchungen - Arbeiten mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
4
Reinigung der Gästezimmer, Etagen und öffentlichen Bereiche - Wäschewechsel - Weiterleitung von Reparaturaufträgen und Fundsachen an die Hausdame - Umgang mit Gästen … Sie haben einen Sinn für Ordnung und Sauberkeit? ✓ Sie haben eine freundliche Persönlichkeit und sind hilfsbereit
5
Empfang der Gäste an der Rezeption - Check-in und Check-out unserer Gäste - Durchführung Tagesabschluss und Abrechnungserstellung - Annahme von Hotelbuchungen - Arbeiten mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
6
Du weißt noch nicht für welchen Beruf du dich entscheiden sollst? Finde es in einem Praktikum heraus! Du kannst ein Praktikum in folgenden Bereichen machen: Rezeption / Reservierung - Restaurant - Küche - Housekeeping - Gästebetreuung / Veranstaltungen
7
Beratung der Gäste über Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung - Organisation und Planung von Unterhaltungs- und Freizeitprogrammen, sportlichen und kreativen Aktivitäten, Spielen, Wettkämpfen oder Ausflügen - Kinderbetreuung im Rahmen des Veranstaltungsprogrammes des Hauses (z.B. Basteln, Kinderschminken …
8
Durchführung von (leichten) Reparatur-, Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten im gesamten Hotelbereich - Sicherstellung des reibungslosen technischen Zustands in unseren Hotelzimmern, öffentlichen Bereichen sowie in unseren Tagungs- und Veranstaltungsräumen
9