Führung des Customer Service Teams - Personaleinsatzplanung - Durchführung von Schulungen - Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich - Optimierung der Arbeitsabläufe - Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI
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Unterstützung aller Nutzer bei Vorfällen und Fragen - Nutzung von Datenerfassungssystemen und Eskalation von Problemen an das Development-Team und andere IT-Abteilungen - Koordination ausgewählter Service-Dienstleister - Durchführung von Grundlagentrainings für Endnutzer in funktionellen und operativen Teams rund um das …
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68167 Mannheim, 68526 Ladenburg, 68782 Brühl, 68789 St. Leon-Rot, 69126 Heidelberg, 69151 Neckargemünd, 69181 Leimen, 69412 Eberbach, 69439 Zwingenberg, 72226 Simmersfeld, 74722 Buchen, 74722 Buchen-Hainstadt (Ambulante Dienste), 74731 Walldürn, 74740 Adelsheim, 74821 Mosbach, 74858 Aglasterhausen-Michelbach, 74867 …
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Anlage, Pflege und Aktualisierung von Debitorenstammdaten in den Unternehmenssystemen - Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Prüfung, Bereinigung und Validierung von Stammdaten - Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von E-Invoicing-Anforderungen
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Verhandlung und Abschluss von Verträgen - Betreuung von Bestandskunden und Ausbau vorhandener Potentiale - Analyse und Bewertung der IST-Zustände - Beratung der Optimierungspotentiale bei Logistikkonzepten - Vorbereitung und Durchführung von Performance Meetings
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Abwicklung des Wareneingangs - Warennachschub - Kommissionierung der Kundenaufträge - Versandabwicklung - Kontrolle der BTM-Abgabebelege - Bearbeitung der Retouren und Umsetzung der Entscheidungen der Mandanten zwecks Vernichtung - Kommunikation mit den Kunden
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Abwicklung des Wareneingangs - Warennachschub - Kommissionierung der Kundenaufträge - Versandabwicklung - Kontrolle der BTM-Abgabebelege - Bearbeitung der Retouren und Umsetzung der Entscheidungen der Mandanten zwecks Vernichtung - Kommunikation mit den Kunden
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Auftragsannahme - Kundenbetreuung - Kundenkorrespondenz (auch in Englisch) - Reklamationsbearbeitung - Gutschriftenmanagement - Mandantenkontant (in Englisch) … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Büromanagement - Gute Englischkenntnisse
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Assistenz- und Sekretariatsaufgaben wie Terminplanung und Terminkoordination - Kommunikation mit Lieferanten und Kunden - Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Präsentationen - Bereichsbezogenes Buchhaltungs- und Rechnungswesen sowie Rechnungsprüfung
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Prozessverbesserung und Qualitätsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Quality Manager - Beschaffung, Aktualisierung und Austausch sowie Verwaltung der Dokumente im Qualitätshandbuch - Organisation und Durchführung der jährlichen GxP Schulungen
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