Empfang der Gäste an der Rezeption - Check-in und Check-out unserer Gäste - Durchführung Tagesabschluss und Abrechnungserstellung - Annahme von Hotelbuchungen - Arbeiten mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
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Du bist ein Familienmitglied! Für Dich sowieso selbstverständlich: Abgeschlossene Ausbildung oder erfahrener Quereinsteiger - freier Arbeitsmarktzugang in Deutschland - Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelsystem Opera - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Gästebegrüßung und -betreuung - Mise en Place - Sicherstellung der Gästezufriedenheit - Zusammenarbeit mit Teammitgliedern - Kenntnisse über unsere angebotenen Produkte und das täglich wechselnde Menü - Übernahme der Rolle des Sommeliers, wenn kein eigener Sommelier im Restaurant vorhanden ist
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Ordnungsgemäßes Reinigen, Sortieren und Wegräumen von Geschirr, Besteck, Gläsern und Porzellan - Durchführen von Reinigungsarbeiten in der Spülküche, sowie der Küche und den Lagern - Maschinenpflege: regelmäßige Reinigung und Entkalkung der Spülmaschinen, Kipper nach Bedarf
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Erster Ansprechpartner für unsere Gäste in der Nacht - Check-in und Check-out unserer spät anreisenden oder früh abreisenden Gäste - Vorbereitung der Anreiseunterlagen für die Folgetage - Durchführung des Tagesabschlusses und Erstellung der Abrechnungen
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Verantwortlich für die Führung und Koordination des gesamten Bereiches Service - Gewährleistung eines reibungslosen Tages- und Betriebsablaufes der Restaurants, der Tagungen und Bankettveranstaltungen - Wirtschaftlichkeit, Qualitätssicherung und positive Kommunikation zwischen den Abteilungen Küche und Service sind …
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Beratung der Gäste über Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung - Organisation und Planung von Unterhaltungs- und Freizeitprogrammen, sportlichen und kreativen Aktivitäten, Spielen, Wettkämpfen oder Ausflügen - Kinderbetreuung im Rahmen des Veranstaltungsprogrammes des Hauses
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Tägliche Auffüllung der Housekeeping-Offices (Housekeeping-Lager) - Sicherstellung der Ordnung in den Housekeeping-Offices (Housekeeping-Lager) - Täglicher Rundgang zur Sicherung des reibungslosen Arbeitsablaufs der Zimmermädchen
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Reinigung der Gästezimmer, Etagen und öffentlichen Bereiche - Wäschewechsel - Weiterleitung von Reparaturaufträgen und Fundsachen an die Hausdame … Sie haben einen Sinn für Ordnung und Sauberkeit? ✓ Sie haben eine freundliche Persönlichkeit und sind hilfsbereit
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