Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses (Beratung, Diagnose, Endabnahme) - Auftragsannahme, Auftrags- und Rechnungserstellung - Terminkontrolle - Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe - Reklamationsmanagement
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Organisation der Werkstattabläufe - Personalplanung des Werkstattpersonals - Erfassung und Planung der gewünschten bzw. notwendigen Servicearbeiten - Abstimmung der Werkstatttermine mit der Werkstattleitung - Organisation der Fahrzeugabholung inkl. Übergabe
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Ausführung von Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten - Fehlersuche und Erstellung von Diagnosen und Schadenfeststellungen - Neu- und Gebrauchtwagenübergaben - Ordnungsgemäßer Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen
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Als Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (m/w/d) liegen der Austausch und die Reparatur von Fahrzeugglas inkl. Kalibrierung der Fahrassistenzsysteme in deinem Verantwortungsbereich. Du übernimmst die Zusatzfunktion „Betriebsleiter (HWK) (m/w/d)“ und bist verantwortlich für die technisch-fachlichen Themen vor Ort und die Einhaltung …
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Gesamtkoordination der Werkstattabläufe - Verantwortung für die operative Zielerreichung: Produktivität, Durchlaufzeiten, Terminqualität - Sicherstellung der handwerklichen und technischen Qualitätsstandards - Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Werkstattteams
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Angebotsberechnung in der Kfz-/Flotten-Versicherung … Abwicklung von Schadenregulierungen und entsprechende Verhandlungen mit Versicherern - Telefonische Kundenbetreuung im Schadenfall - Bearbeitung laufender Geschäftsvorfälle (Vertragsbearbeitung)
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Unfallinstandsetzungsarbeiten einschließlich Karosserie- sowie Rahmenrichtarbeiten - Montage und Demontage von Anbauteilen - Fahrzeugteile einpassen, Schweißarbeiten durchführen und Fahrzeuge nach der Lackierung komplettieren - Fahrzeugverglasungen aus- und einbauen, Instandsetzen
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Instandhaltung, Reparatur und Vorbereitung von Nutzfahrzeugen, Tankaufliegern, Chassis und Sattelzugmaschinen - Technische Kontrolle des Equipments anhand von Checklisten - Wartung von Tankaufliegern und Durchführung von Wiederholungsprüfungen
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Eigenverantwortliche Fehlersuche und Diagnose technischer Defekte mit modernsten Diagnosemethoden - Festlegung der Reparaturwege und Erfolgskontrolle nach Behebung der identifizierten technischen Defekte - Optimierungsvorschläge für die Reparaturqualität in Ihrer Werkstatt
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Kundenberater - im telefonischen Kfz-Schadenmanagement - am Standort Neuss - Deine Aufgabe – Hilfe, wenn es darauf ankommt … Du sorgst dafür, dass nach einem Schadenfall alles reibungslos organisiert wird – kompetent und lösungsorientiert
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