Telefonate mit unseren Kunden aus dem B2B-Bereich - Feedbackgespräche zu Kundenbestellungen und Kundenzufriedenheit - Telefonate nach einem gut strukturierten Script - Erfassen und Aufbereiten der Kundenrückmeldungen in Word und Excel
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Die Pinguin Druck GmbH ist eine erfolgreiche, zukunftsorientierte Druckerei mit 240 Mitarbeitern an zwei Standorten im Herzen Berlins … Idealerweise eine Ausbildung als Buchbinder/in oder Medientechnologe/in Druckverarbeitung oder eine andere abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf
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Du steuerst kurz-, mittel- und langfristige Recruiting- und Marketingmaßnahmen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung. Ansprechpartner (m/w/d) für Bewerber (m/w/d), Stelleninteressierte und Jobbörsen. Erste Kontaktaufnahme zu Bewerbern (m/w/d) sowie Koordination von Vorstellungsgesprächen
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Sie betreuen unsere Individualdruckaufträge ab Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden und sind dabei erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie begleiten Andrucke mit Kunden oder intern mit dem Qualitätsmanagement
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Sie kalkulieren und konfigurieren neue Produkte für unseren Webshop und arbeiten bei der Umsetzung mit unserer Entwicklungs- und Programmierabteilung zusammen - Sie beobachten den Druckmarkt, die regionalen Anbieter und führen regelmäßige Preisentwicklungs- und Wettbewerbsanalysen durch
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du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail - Herausgabe der Bestellungen - du übernimmst anfallende Backoffice-Tätigkeiten - Profil - Freude am Umgang mit Menschen - gute MS Office-Kenntnisse - Organisationsgeschick und Kommunikation ist deine DNA
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Interaktive Steuerung der Unternehmensprozesse - Abbildung des kompletten Prozessablaufs der Druckfertigung - Weiterentwicklung unserer bestehenden Softwarelösung für die Produktionssteuerung basierend auf PHP - Profil - mehrjährige Erfahrung in der Software Entwicklung
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Regelmäßige Content-Erstellung Social-Media-Kanäle (IG, FB, LinkedIn) - Community Management Social-Media-Kanäle - Visuelle Gestaltung von Kommunikationsmaterialien (Fotos, Videos, Grafiken, Texte) - Konzeption und Umsetzung von Druckprodukten
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Deine Fokus-Aufgaben: Analyse des Nutzerverhaltens entlang der Customer Journey (mit GA4, Xovi, Hotjar) - Ermittlung von Ausstiegs- und Absprungpunkten (Exit Pages, Warenkorbabbrüche) - Bewertung von Klickpfaden, Scrolltiefen, Aufenthaltszeiten
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Operative Betreuung und Unterstützung des gesamten Standortes - Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen der Geschäftsführung, internen sowie externen Fachbereichen - Eigenverantwortliche Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
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