Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere RMA-Abteilung einen engagierten … Erste Kenntnisse in PC-Hardware (z.B. Motherboard, Grafikkarte, Laptop) und -Konfiguration (z. B. BIOS) - Idealerweise: Technische Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik, Elektronik oder IT
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In der RMA bist Du zuständig für die Abwicklung des Retourenmanagements. Zusammen mit dem derzeit fünfköpfigen Team kümmerst Du Dich u.a. um: Bearbeitung von Serviceanträgen - Telefonische Kundenbetreuung - Bearbeitung von Reklamationseinsendungen von Kunden
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Du bearbeitest Reklamationen und Retouren (RMA) - Du kommunizierst mit Herstellern und Lieferanten - Du unterstützt unsere Kund*innen telefonisch und per E-Mail - Du packst im Lager mit an: Kommissionieren, Verpacken, Warenbewegungen
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Du bearbeitest Kundenanfragen im Aftersales- und Serviceumfeld (B2B & B2C), inklusive Standard- und leichter RMA-Fälle, und analysierst komplexere Sonderfälle strukturiert - Du übernimmst Fälle aus der KI-Exit-Strategie, optimierst automatisierte Prozesse und unterstützt das Training der KI fachlich
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Du liebst Kundenkontakt, telefonischen Kundendienst und lösungsorientierte Beratung? Dann übernimm als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) die technische Kundenbetreuung im Innendienst. Du unterstützt unsere Kunden im Customer Support und berätst zur Anwendung unserer Solarfox-Displays per Telefon, E-Mail und Chat – von der …
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Technischer Audit - Prüfen von PCs, Notebooks, TFTs & weiterer IT-Hardware - Erkennen und Bewerten technischer und optischer Kriterien - Durchführen von Testroutinen - Dokumentation in unserer internen Datenbank - Datenlöschung - DSGVO-konforme Datenlöschung
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als Kaufleute / Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement / Bürokaufmann / Speditionskaufmann / Groß- und Außenhandelskaufmann / Industriekaufmann / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder eine andere gleichwertige Ausbildung oder einschlägige Erfahrungen im Bereich Transportlogistik …
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Training, Information Exchange and Support - Creation and maintenance of training materials for u-blox short range radio products; Preparation and maintenance of design-in supporting documents (manuals, application notes); Implementation and maintenance of Know-How exchange among FAE´s and from product development team to …
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Prüfung von retournierten Materialien und Produkten im Rahmen von Gewährleistungsanträgen - Annahme, Auspacken und Bearbeitung der Rücksendungen (inkl. körperlicher Tätigkeit) - Abgleich der Retouren mit den Angaben aus der Gewährleistungsmeldung
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