Als renommiertes Autohaus legen wir großen Wert auf Qualität, Kundenservice und ein positives Arbeitsumfeld … Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in einer ähnlichen Position und/oder in der Automobilbranche ist wünschenswert
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Als Disponent bist Du das Bindeglied zwischen Kunden, Verkauf, Finanzierung und Werkstatt. Deine Hauptaufgaben umfassen: Planung und Steuerung von Fahrzeugbestellungen, Lieferzeiten und Auslieferungen - Verwaltung von Finanzierungs- und Leasinggeschäften inkl. Abwicklung mit Herstellerbanken
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Fachgerechtes und selbständiges Ausführen von Reparaturen an Kraftfahrzeugen - Wartung und Instandsetzung von Kraftfahrzeugen - Suche, Bestimmung und Beseitigung von Fehlerquellen - Diagnosen im Bereich Motor, Getriebe, Fahrwerk, Klimaanlage, Elektronik, Infotainment, Assistenzsysteme
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Fahrzeugbewertungen durchführen - Bewertung von Leasingrückläufern - Fahrzeugannahme (Neu- und Gebrauchtwagen) - Auftragserstellung für Inzahlungnahmen, Werkswagen, verkaufte Gebrauchtfahrzeuge und Garantieaufträge - Planung und Koordinierung der Stationen (Karosserie, Lackiererei, Werkstatt, Smart-Repair) im Rahmen der …
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aktiver Verkauf von Fahrzeugen an Gewerbekunden inklusive Beratung und Vertragsabschluss - Erstellung von Leasing- und Finanzierungsangeboten - Verkauf von Zusatzleistungen und AddOn Produkten - Pflege und Ausbau unserer bestehenden Kundenbeziehungen
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persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden am Empfang - Vereinbarung von Werkstattterminen und zugehörige Auftragserfassung - Erstellung der Werkstattrechnungen - Verwaltung der Kunden-Leihwagen und Kassenführung - Posteingangsbearbeitung und allgemeine Verwaltungsaufgaben
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Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe - Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
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Kommissionierung der Ersatzteile für unsere Werkstattaufträge - Warenannahme bei Teileanlieferung und Qualitätskontrolle - Bedarfsfeststellung und entsprechende Warenbestellung - Durchführung von Bestandskontrollen (auch Inventurzählungen)
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Verkauf sowie Auslieferung von Gebrauchtwagen - Führen der Verkaufsgespräche von der Kundenansprache über Bedarfsanalyse, Produktpräsentation und Probefahrt bis zum Vertragsabschluss - Verkauf von Garantieprogrammen, Finanzdienstleistungen und Zubehör
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Fachgerechte Ausführung von Reparaturen - Wartungen und Instandhaltungen - Fehlerdiagnose mit anschließender Instandsetzung - Durchführung gesetzlicher Untersuchungen - Einbau von technischer Zusatzausstattung und Zubehör - Rad- und Reifenmontage
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