Du unterstützt bei der Aufnahme, Beschreibung und Weiterentwicklung interner Prozesse im IT-Service-Management-Umfeld. Du arbeitest dich gemeinsam mit dem Jira-Administrator in Jira als ITSM-Ticketsystem ein und lernst dabei Konfigurationen, Zusammenhänge und praktische Anwendungsfälle kennen
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Du kommunizierst aktiv - sowohl bei Statusupdates als auch dann, wenn Fragen, Abhängigkeiten oder Probleme auftreten … Du unterstützt beim Aufbau einer strukturierten Dokumentationslandschaft in Confluence, inklusive Knowledge Base und Wiki-Strukturen
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Betrieb: Du unterstützt beim Monitoring und bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit der Atlassian-Umgebung. 2nd und 3rd Level Support: Bei der proaktiven Fehleranalyse und beim Einspielen von Sicherheits-Patches unterstützt du und bist direkter Support für Anwenderanfragen und Problemlösungen
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Du unterstützt bei der Aufnahme, Beschreibung und Weiterentwicklung interner Prozesse im IT-Service-Management-Umfeld. Du arbeitest dich gemeinsam mit dem Jira-Administrator in Jira als ITSM-Ticketsystem ein und lernst dabei Konfigurationen, Zusammenhänge und praktische Anwendungsfälle kennen
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Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Administration von Atlassian Produkten wie Jira und Confluence … Dein Kommunikationsgeschick und Spaß an Teamarbeit machen dich aus - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Beratung und Unterstützung der Anwender in der Nutzung von Jira und Confluence - Administration der Atlassian-Produkte inkl. Einspielen von Updates und Betriebssicherstellung - Unterstützung in der Administration und Integration von Lösungen aus dem Umfeld des Softwareentwicklungsprozesses, z
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Beratung und Unterstützung der Anwender in der Nutzung von Jira und Confluence - Administration der Atlassian-Produkte inkl. Einspielen von Updates und Betriebssicherstellung - Unterstützung in der Administration und Integration von Lösungen aus dem Umfeld des Softwareentwicklungsprozesses, z
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B. in Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Maschinenbau, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar - Sehr gutes strukturelles und analytisches Denkvermögen - Affinität zu digitalen Tools und Prozessen - Erste Erfahrungen mit Jira und/oder Confluence von Vorteil
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Madrid | Working from home up to 40% | Referencia 8033 - Provide strategic ownership of Jira and Confluence Cloud as enterprise platforms, ensuring they are secure, scalable, and continuously improved to meet evolving customer and organizational needs
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Beratung und Unterstützung der Anwender in der Nutzung von Jira und Confluence - Administration der Atlassian-Produkte inkl. Einspielen von Updates und Betriebssicherstellung - Unterstützung in der Administration und Integration von Lösungen aus dem Umfeld des Softwareentwicklungsprozesses,z
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