Verantwortung und Weiterentwicklung des CRM-Systems inklusive Anforderungsmanagement, CRM-Roadmap-Planung sowie Steuerung externer Partner und Systemanbieter - Steuerung und Optimierung von Sales Operations durch Überwachung der Vertriebspipeline, Forecasting sowie Analyse von Sales-Funnel und Conversion Rates
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Du identifizierst proaktiv potenzielle Neukunden, die zu unserem Ideal Customer Profile passen, und spürst die richtigen Ansprechpartner:innen auf. Du nimmst über Kanäle wie E-Mail, Telefon und LinkedIn Kontakt zu potenziellen Kunden auf, weckst ihr Interesse und qualifizierst sie als Leads
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In deiner Rolle verantwortest du die Beratung, Einführung und Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen und begleitest unsere Kunden bei der optimalen Abbildung ihrer Geschäftsprozesse … Anforderungsanalyse: Du nimmst fachliche und organisatorische Kundenanforderungen auf, analysierst bestehende Prozesse und …
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Zukunftsweisend gestalten: Du entwickelst moderne Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und der Microsoft Power Platform. Dabei setzt du die Anforderungen der Fachbereiche technisch um und sorgst für intuitive, leistungsfähige CRM-Anwendungen
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One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD
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Bearbeitung von Datenschutzerklärungen unserer Kunden und Hinterlegung in unseren Systemen - Datenpflege unseres Adressbestandes in unterschiedlichen CRM und BMW-Systemen - Erstellung von Selektionen und Versandvorbereitung für regelmäßige Kundenmailings
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Du verantwortest die technische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM und der dazugehörigen Plattformkomponenten Du bewertest technische Lösungsansätze gemeinsam mit Architekten und Entwicklern und stellst sicher, dass fachliche Anforderungen …
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Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Sie besitzen mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Systemen
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Link kopieren - via E-Mail auf Facebook auf LinkedIn auf X auf WhatsApp auf Xing auf BlueSky - FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim - 83512 Wasserburg am Inn-Gabersee, Deutschland … First-Level-Support für Anwender:innen im Microsoft Dynamics 365 CRM inklusive Fehleranalyse
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