strategische und operative Verantwortung für das CRM-System sowie dessen Weiterentwicklung und Optimierung - Führung und Steuerung des CRM-Teams … Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System … abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
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Du unterstützt unsere Vertriebspartner bei der Arbeit mit unserem eigenen CRM-System Keasy und beantwortest Anwenderfragen kompetent und lösungsorientiert. Du optimierst und automatisierst bestehende Workflows unserer Vertriebspartner und sorgst damit für effiziente, digitale Prozesse
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Du analysierst die Anforderungen im Microsoft-Dynamics-Umfeld und verwandelst sie in tragfähige, praxisnahe Konzepte. Du überführst fachliche Anforderungen in smarte Workflows, erkennst technische Abhängigkeiten und sorgst für reibungslose Abläufe
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Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse, denkst analytisch und möchtest nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen … Wir suchen einen engagierten Senior-CRM-Manager, der unsere CRM-Strategien weiterentwickelt und datengetriebene Kundenkommunikation auf das nächste Level hebt
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Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung - Koordination und Weiterentwicklung des Key-User-Netzwerks zur dezentralen Schulung und Betreuung der Fachanwender - Konzeption und Durchführung zielgerichteter Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anwenderdokumentationen
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Erstklassige Beratung und raffinierte Produkte machen die Bott Systems GmbH aus – und verhelfen Kunden weltweit zu Bestleistungen. Weiterentwicklung unserer CRM Software an die spezifischen Erfordernisse der bott-Gruppe - Mitwirkung in sämtlichen Projektphasen sowie bei der Erstellung von Konzepten
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Du agierst als fachliche Expert:in für unsere Kund:innen und bringst dein Wissen und deine Erfahrung aktiv in unsere Projekte ein. Du bist verantwortlich für die Lösungen im Projekt und schaffst so echten Mehrwert für unsere Kund:innen
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Darüber hinaus begleitest du die koordinierte Bereitstellung von Weiterentwicklungen in den Produktionssystemen. Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Du bist gemeinsam mit Deinen Kollegen im Application Management verantwortlich für die Verfügbarkeit und Stabilität unserer komplexen SAP IS-U/CRM-Systemlandschaft
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Verantwortung: Du planst und steuerst, in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern, die Aktivitäten innerhalb der Gruppe für unsere Microsoft Dynamics - Customer Insights Lösung - Beratung: Du stehst dem Fachbereich von Kaufland hinsichtlich unserer IT-Lösungen von der Anbahnung über Beratung bis zur operativen Überführung …
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Identifikation und Ausschöpfung von Cross- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Stärkung der Kundenbeziehungen - Datengetriebene Definition von Zielgruppen und Ableitung von Maßnahmen - Mitwirkung an der strategischen Ausrichtung der Bestandskundenkommunikation
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