Macher … du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung im E-Commerce ... du konzipierst und steuerst Loyalty-Programme, Bonus- oder Rewards-Systeme … du planst und setzt Retention-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, CRM und Marketing Automation u
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Du gestaltest den Vertriebszyklus aktiv mit – von der Recherche potenzieller Neukunden im Außendienst bis zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du bearbeitest eingehende Anfragen und unterstützt bei der Konzeption sowie Umsetzung von E-Mail- und Telefonkampagnen zur Lead-Generierung
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Du wirst Teil eines modernen Vertriebsteams und arbeitest an Projekten, die echten Einfluss auf unser Unternehmen haben. Dabei übernimmst du unter anderem: Aufbau und Pflege unserer Kunden- und Vertriebsdaten - Datenanalysen und Erstellung von Auswertungen, die Entscheidungen erleichtern
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Konzeption und Durchführung von adhoc-Analysen mittels SQL zur Beantwortung kundenbezogener Fragestellungen - Definition relevanter CRM-KPIs um Entwicklungen unserer Kunden und unseres Kundenbindungsprogramms in allen Ländern zu messen und sichtbar zu machen
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Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Microsoft Dynamics 365) - Unterstützung bei der Umsetzung von Customer Insights Journeys - Testen und Validieren von Marketing-Automationen - Pflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Lead-Daten
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Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht … Werde Teil unserer modernen, hybriden Arbeitskultur an unseren deutschlandweiten Standorten – Gütersloh, Köln, Berlin, Hamburg oder München – und genieße die Flexibilität, mobil, z. B
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Aktive telefonische Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung - Hohe Schlagzahl bei gleichbleibender Qualität - Strukturierte Planung und Koordination von Meetings - KPI-Tracking & Reporting für die Vertriebsleitung - CRM-Pflege auf Top-Niveau (Datenqualität = Vertriebsqualität)
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Work closely with product owners and stakeholders to analyze business needs and integrate them into the CRM system - Define and enforce CRM development standards based on best practices and governance models - Configure the system, workflows, automation, and integrate it with third-party systems
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Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Key- und End-User - Technologies: Cloud - CRM … Power BI - Office 365 - More: Sie wollen die Zukunft der Mobilität mitgestalten und einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten? Dann sind Sie bei Vossloh an der richtigen Adresse
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Erstellen von Reportings für verschiedene Kanäle (zum Beispiel E-Mail und Push-Nachrichtern), sowie Monitoring, Analyse und Optimierung von Kampagnen anhand gängiger KPIs und Ableitung von Handlungsempfehlungen - Erstellen von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management und eigenverantwortliches …
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