Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen … Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
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Du kombinierst Führungskompetenz mit Kunden- und Vertriebsorientierung und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau Dich für eine spannende Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum. Erfahrung als Senior Teamleiter in Inbound und Outbound Kampagnen wünschenswert
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Du nimmst telefonische Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation sowie zur Haus- oder Familienversicherung an - Du koordinierst Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität
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Telefonische Bestandskundenbetreuung - Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Email und Chat - Keine Kaltakquise, kein aktiver Verkauf … Lernbereitschaft - Zuverlässigkeit - Kommunikationsstark - sehr gute Deutschkenntnisse - Übrigens - Du bist Restaurantfachkraft, Hotelfachkraft, Bürokauffrau/-mann, Servicekraft, Rezeptionist/in oder hast …
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Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme - Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch - Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
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Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Mietern, Eigentümern und Interessenten - Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden in Bezug auf Mietobjekte, Reparaturen, Abrechnungen usw. Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen bzw. Verantwortlichen
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Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst von 2.800 Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KIKXXL, dem "Besten Arbeitgeber 2025". Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Kundenservice für den größten Deutschen …
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Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KIKXXL, dem "Besten Arbeitgeber 2025"
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Sicherstellung der Einhaltung von Servicelevels, KPIs und Qualitätsstandards - Ansprechpartner für Mitarbeitende im Tagesgeschäft - Durchführung von Coachings, Feedbackgesprächen und Leistungsbewertungen - Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und dem Auftraggeber
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Zielvereinbarungsgespräche, Perspektivgespräche, Beurteilungs- und Entlassungsgespräche - Verantwortung für die Umsatzplanung (Soll/ Ist-Vergleiche) der qualitativen und quantitativen Projektziele inklusive Ergebnisverantwortung … Erfahrung als Senior Teamleiter in Inbound und Outbound Kampagnen wünschenswert
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