Die Aufgaben: - Betreuung und Beratung von Bestandskunden und/oder Interessenten (Inbound/E-Mail) - Bearbeitung, Beantwortung und/oder Weiterleitung der schriftlich und/oder telefonisch eingehenden Anliegen und Fragen - Bearbeitung eingehender E-Mails
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Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse - Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung - nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen
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Du nimmst telefonische Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation sowie zur Haus- oder Familienversicherung an - Du koordinierst Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität
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Du bist ab dem Eingang der Bestellung der Ansprechpartner für die Geschäftskunden und stimmst Details wie beispielsweise Menge, Layout, Liefer- und Rechnungsadresse ab, inkl. Rechnungsstellung – Du bist die interne Schnittstelle zu allen vertriebs- und abrechnungsrelevanten Bereichen und verantwortest den …
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Als kompetente Ansprechperson sind Sie für die Bearbeitung von Serviceanfragen unserer Kunden zuständig. Sie legen großen Wert darauf, Anliegen lösungsorientiert und mit hohen Qualitätsstandards zu bearbeiten. Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrem Dienstleistungsbewusstsein leisten Sie einen …
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Du nimmst telefonische Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation sowie zur Haus- oder Familienversicherung an - Du koordinierst Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität
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Ihre Aufgaben im Detail je nach Qualifikation und Vorliebe: Inbound : Geschäfts- und Endkundenbetreuung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Bestellaufnahme, schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über alle Kanäle, Email, Fax, Brief, Telefon und soziale Netzwerke (wie z.B. Facebook)
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Annahme und Bearbeitung eingehender Pakete - Scannen und Sortieren der Sendungen - Neutralisierung der Pakete durch Entfernen von Etiketten und personenbezogenen Daten - Zusammenstellen und Erstellen von Paletten - Sicherer Umgang mit Paketen unterschiedlicher Größen und Gewichte
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In Ihrer Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitenden im Teilbetrieb Inbound und stellen eine effiziente sowie reibungslose Steuerung der operativen Abläufe sicher. Die kurz- und mittelfristige Personaleinsatzplanung gestalten Sie unter Berücksichtigung von Mengenaufkommen …
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Vollzeit - Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings … Du verantwortest die operative Steuerung unserer Inbound-Logistikprozesse und stellst einen reibungslosen, kosten- und termingerechten Warenfluss vom Lieferanten bis zur …
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