Führung und Motivation des Teams - Repräsentant:in des Hauses - kommunikativ, herzlich, präsent - Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe und eines konstant hohen Servicestandards - Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerden
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Check-in/ check-out - Herzliche Betreuung unserer Gäste vor und während des Aufenthaltes - Beschwerdemanagement gemäß interner Vorgaben - Allgemeine Kommunikation/ Korrespondenz via Telefon/ Email - Einfache Verwaltungstätigkeiten (Scannen/Ablage)
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Tagesgeschäft des Hotelbetriebs - Operative Leitung, Planung, Koordination und Organisation der Häuser - Personalplanung und -führung - Unterstützung der Geschäftsführung im Bereich der Kommunikation & Führung - Unterstützung der Auszubildenden
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Du übernimmst die Verantwortung für alle Rooms Bereiche - Du sorgst für reibungslose Abläufe mit einer klaren strategischen Ausrichtung, einer effizienten Organisation sowie Administration. Du optimierst die Guest Journey in deinen Abteilungen
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Du leitest dein Front Office Team von 12 Mitarbeitenden operativ und fachlich und hast für deine Crew immer ein offenes Ohr. Du sorgst für reibungslose Abläufe bei Anreise, Abreise und allem, was dazwischen passiert. Du optimierst Gästefluss, Wartezeiten und Servicequalität und kümmerst dich um echte, individuelle …
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Ich übernehme Verantwortung für die Führung und Entwicklung meines Teams, motiviere zu Höchstleistungen und begleite die individuelle Entwicklung durch regelmäßiges Feedback und Jahresgespräche. Ich rekrutiere und arbeite neue Teammitglieder ein und schule sie für ihren erfolgreichen Start
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Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung - Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out) - Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder …
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Sie besitzen arbeitsfeldspezifische medizinische Kenntnisse und verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zur Krankenschwester, zum Krankenpfleger oder über eine vergleichbare Qualifikation. Gute Gründe, sich für uns zu entscheiden
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Wie sieht Ihr Tag aus? Für die Organisation und den reibungslosen Ablauf im Empfang sind folgende Aufgaben zu erfüllen: ✓ Empfangsdienst/ Reservierungsdienst ✓ Teilweise Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung ✓ Eigenverantwortliche Leitung einer Schicht am Empfang
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Deine Leidenschaft - Du sorgst mit deiner herzlichen Ausstrahlung für einen wundervollen Abend unserer Gäste - Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein - Du unterstützt das Team bei allen anfallenden Aufgaben tatkräftig
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