Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst - Aktive Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Bereich Berufs- und Schutzkleidung, Industrieputztücher sowie Schmutzfangmatten - Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort
1
Mit rund 3.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist der Landesbetrieb Mobilität (LBM) ein wichtiger Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz. Wir sind Dienstleister für rund eine Million Menschen, die täglich auf den rheinland-pfälzischen Straßen unterwegs sind
2
Sie steuern unsere Beschaffungsprozesse eigenverantwortlich, von der Bestellung bis zur Rechnungskontrolle. Sie behalten Liefertermine im Blick und sorgen für eine zuverlässige Materialversorgung. Sie sind mit verantwortlich für die Kontrolle der Eingangsrechnungen und den Abgleich mit den Liefermengen
3
Verantwortung für den Auf- und Ausbau unserer Dienstleistungen im definierten Gebiet - Recherche potentieller Interessenten und gezielte persönliche Ansprache - Erstellung von Beratungsprotokollen und Angeboten, Abschluss von langfristigen Verträgen für die Bereiche Berufs- und Schutzkleidung, Schmutzfangmatten …
4
Bearbeitung von Eingangsrechnungen - Stammdatenbearbeitung bei Lieferantenneuanlage und -änderungen - Bearbeitung und Überwachung von offenen Posten - Aufbereitung von Lieferantenzahlungen - Eingabe manueller Überweisungen - Bearbeitung von Lieferantenmahnungen
5
Eigenständiges Beheben von Maschinenstörungen; bei komplexeren Störungen ziehen Sie unsere Techniker hinzu. Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Trockner und Scanner. Verantwortung für die Einhaltung der Stundenleistungsvorgaben
6
Unterstützung der Betriebsleitung im operativen Tagesgeschäft - Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung betrieblicher Kennzahlen (KPIs) - Unterstützung bei der Optimierung von Produktions- und Betriebsabläufen - Identifikation von Verbesserungspotenzialen direkt in der Produktion
7
Telefonische Terminvereinbarung für unsere Vertriebsmitarbeiter - Pflege und Ausbau unserer Interessenten-Datenbank - Erstellung und Versand von Informationsschreiben - Unterstützung unseres Vertriebsteams im Tagesgeschäft … Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Telefonmarketing, z.B. als Mitarbeiter Telefonmarketing …
8
Abnahme von Berufskleidungsstücken an der Legemaschine - Sicht- und Qualitätskontrolle der Textilien - Kommissionierung der Berufskleidung gemäß Kundenwunsch und Erfassung in der EDV - Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und termingerechten Bereitstellung der Ware
9
In Zusammenarbeit mit unserer Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich für die Vorbereitung, den Austausch und die Bearbeitung von Kleiderbestellungen. Damit die Berufskleidung dem jeweiligen Kunden und deren Mitarbeitern zugeordnet werden kann, werden von Ihnen die Kleidungsstücke mit Barcodes und Emblemen (Firmenlogo …
10