Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen. Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären. Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein
1
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
2
Du wertest die Daten mit bioanalytischen Softwaretools aus und stellst Ergebnisse mit geeigneten Plots dar - Du nutzt Multivariate Datenanalyse, um Zusammenhänge und Korrelationen zu finden und interpretierst diese in biologischem Zusammenhang
3
Fachliche & organisatorische Leitung des technischen Kundenservice - Betreuung & Beratung von Energieversorgern, Netzbetreibern & öffentlichen Auftraggebern - Angebotskalkulation, Abrechnung & ERP-gestütztes Auftragsmanagement
4
Pflege und Ausbau unseres Kundenstammes im In- und Ausland - Reaktivierung „eingeschlafener“ Kunden - Aktive Akquisition von Neukunden - Aktive Kundenbesuche inkl. Erstellung von Besuchsberichten - Erstellen und Nachfassen von Angeboten
5
Sie verfügen über einen erfolgreich abgeschlossenen technischen Bachelor mit Schwerpunkt Life Science (Biopharmatechnik, o.Ä.) Erste Berufserfahrung im technischen Umfeld können Sie vorweisen, idealerweise im Bereich Life Science
6
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler, Ingenieurbüros und öffentlichen Auftraggeber) bei Kundenserviceanfragen - Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Steuerung des Abrechnungsprozesses mittels unserer ERP-Software
7
Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen … Deine Verantwortung: Eigenverantwortliche Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Aufzugsanlagen - Entstörung und Servicearbeiten innerhalb der normalen Arbeitszeit und im Rahmen der Rufbereitschaft auch außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeit
8
Ein besonderes Interesse gilt der Vermarktung von Produkten aus der Region, um die heimische Wirtschaft zu unterstützen, lokale Arbeitsplätze zu sichern und Transportwege möglichst kurz zu halten. Gestalten Sie mit uns Ihre ganz persönliche Karriere
9
Seit 1961 ist die PHM e.K kompetenter Dienstleister für Metallbearbeitung. Mit Sitz in Schloß Holte-Stukenbrock steht unser mittelständisches Familienunternehmen für Flexibilität, Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere Stärken liegen in der Einzelfertigung sowie der Produktion von kleinen und mittelgroßen Serien
10