Als Kundendiensttechniker/-in (m/w/d) für Elektro- und Hausgeräte sind Sie für alle anfallenden Aufträge aus den Bereichen verantwortlich. Sie lieben es, Fehler zu analysieren und gleichzeitig mit den Kunden im Gespräch zu sein
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Betreuung von Handels- und Servicepartnern im In- und Ausland in allen Servicefragen - Bearbeitung von technischen Rückfragen zu Produkten sowie Klärung von Detailthemen - Verantwortung für die Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Gewährleistungs- und Garantieanträge
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Betreuung unserer Handels- und Servicepartner im In- und Ausland - Beantwortung von technischen Fragen zum Produkt - Bearbeitung sowie Überwachung der offenen Gewährleistungs- und Garantieanträgen - Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Bedienungsanleitungen
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So unterstützt Du uns - Du erfasst und bearbeitest eingehende kaufmännische Supportanfragen und übernimmst die damit einhergehende Betreuung und Beratung des Kunden. Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h
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So unterstützt Du uns - Du erfasst und bearbeitest eingehende kaufmännische Supportanfragen und übernimmst die damit einhergehende Betreuung und Beratung des Kunden. Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h
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Du bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen - Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und verfolgst diese zuverlässig über unser Ticketsystem - Du stellst sicher, dass unsere jährlichen Wartungsverträge pünktlich und vollständig ausgeführt …
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Ihnen macht man nichts vor: Sie kennen die Anlagen der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik und Sie wissen, wo Sie Fehler finden. Sie schätzen den Kontakt zum Kunden und können ihn umfassend beraten … mehrjährige Berufserfahrung als Kundendiensttechniker
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Kundensupport … Umgang mit verärgerten Kunden und Eskalation an die zuständige Fachabteilung bei Bedarf. Das bringst Du mit - Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Hintergrund
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Betreuung unserer Handels- und Servicepartner im In- und Ausland - Beantwortung von technischen Fragen zum Produkt - Bearbeitung sowie Überwachung der offenen Gewährleistungs- und Garantieanträgen - Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Bedienungsanleitungen
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Ihnen macht man nichts vor: Sie kennen die Anlagen der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik und Sie wissen, wo Sie Fehler finden. Sie schätzen den Kontakt zum Kunden und können ihn umfassend beraten … mehrjährige Berufserfahrung als Kundendiensttechniker
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