Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg - Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen
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Du verantwortest eine Gruppe von Kunden in Süddeutschland und baust erfolgreich eine nachhaltige Beziehung mit ihnen auf - Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team und hast mit Deiner lokalen Expertise spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
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Eigenständige Bearbeitung des Angebots- und Auftragsmanagement im Customer Service - Zuständig für Fakturierung, Exportabwicklung und Akkreditivabwicklung - Pflege und Aktualisierung von Preis- und Stammdatenpflege - Internationale Kundenbetreuung und Kundenberatung
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Kundenbetreuung und -Beratung via Telefon und E-Mail - Koordination und Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie Terminmanagement - Beratung im Verkaufsprozess sowie umfassende Nachbetreuung von Kunden - Beratung und Lösung von Reklamationen und Kundenanliegen
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Beratung unsere Kunden bei technischen Fragen zu Produkten, Anwendungen und Servicefällen - Analyse der Fehlerbilder, Erarbeitung praktikabler Lösungen und Steuerung der Vorgänge bis zur finalen Klärung - Identifizierung die erforderlichen Ersatzteile
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Betreuung unserer Print- und Online-Objekte bis zur Veröffentlichung - Auftragsbearbeitung - Stammdatenpflege - Vorbereitung der Provisionsauszahlungen an unseren Außendienst - Kontakt zu Kunden und Außendienstmitarbeitenden per Telefon und E-Mail
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Auftragsannahme - Kundenbetreuung - Kundenkorrespondenz (auch in Englisch) - Reklamationsbearbeitung - Gutschriftenmanagement - Mandantenkontant (in Englisch) … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Büromanagement - Gute Englischkenntnisse
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Jetzt bewerben » Datum: 22.04.2026 - Standort: Reutlingen, DE, 72766 - Unternehmen: Bonduelle - Dies ist mehr als nur eine Position - es ist Deine Möglichkeit, einen positiven Impact auf Dich selbst, Andere und unseren Planeten zu haben … Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder einer vergleichbaren Position
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Professionelle Kommunikation mit unseren Kunden, Händlern, sowie unseren Vertriebsgesellschaften national und international - Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung inkl. Koordination vor- und nachgelagerter Prozesse - Erstellung von handelsrechtlichen und präferentiellen Ursprungsnachweisen
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bei FBM in Mönsheim - DAS ERWARTET DICH - Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden - Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen … Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
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