Du analysierst den Befall bei unseren Kund:innen vor Ort und führst eigenständig die passenden Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung und Prävention durch. Du übernimmst die fachgerechte Montage, Inbetriebnahme und Wartung von technischen Prophylaxe- und Bekämpfungssystemen
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Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Garantie- und Reklamationsfällen - Betreuung und Unterstützung von Kunden sowie Servicepartnern bei allen service- und reklamationsbezogenen Anliegen - Koordination, Analyse und Lösungsfindung bei technischen Beschwerden
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Sie übernehmen den Besucherempfang und betreuen Kunden und Interessenten bei allgemeinen Anfragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Services. Sie koordinieren Termine, bearbeiten Tickets und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden und Fachbereichen
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Du berätst unsere Kund:innen empathisch und fachkompetent zu allen Themen rund um das gute Hören - Du führst professionelle Hörtests sowie Audiometrien eigenverantwortlich durch und passt modernste Hörsysteme individuell an
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ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS … bei FBM in Mönsheim - Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden - Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen … Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
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Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im Customer Service - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse - Strukturierte, selbständige und organisierte Arbeitsweise
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Persönliche Betreuung und generationenübergreifende Beratung Ihrer Private Banking-Kundinnen und -Kunden - Aktive Umsetzung der ganzheitlichen Vermögensberatung mit eigenem Private Banking-Beratungsansatz - Etablierung eines exzellenten Kundennetzwerks und selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise
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Beratung bei Prozessabläufen und bei der Kundenkommunikation - Kundenservice sowie neuer Vertriebskonzepte - Beratung und Einsteuerung von Aktionen im Bereich - Mitarbeit in Projekten - Operativer Ansprechpartner für externe Service-Dienstleister
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Empfang unserer Kunden und Gäste - Betreuung der Telefonzentrale bzw. Sammelrufnummer inkl. kundenorientierter Gesprächsvermittlung sowie Info-Postfach - Allgemeine Bürotätigkeiten nach Anweisung - Unterstützung der Abteilung Kundenservice
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Komplette Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur termingerechten Lieferung in enger Abstimmung mit den Produktmanagern - Betreuung der Kunden und Reklamationsbearbeitung - Unterstützung bei der Erstellung von Wochen- und Jahresplänen für die Produktverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit der Logistik
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