Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Partner und löst technische Anfragen rund um unsere UC-Produkte via Mail, Telefon und Fernwartung. Du analysierst systematisch technische Herausforderungen in den Bereichen VoIP, Linux sowie Netzwerk und entwickelst nachhaltige Lösungen
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Darunter fällt ein breites Portfolio von Hardware (Drucker, PC, Laptops etc.) und Software (Client-Installation, allgemeine Adminaufgaben, Netzwerkaufgaben etc.) Von Clients über Drucker bis hin zu Peripheriegeräten – du richtest alle notwendigen Endgeräte ein, unterstützt bei der Wartung und sorgst für das Management der Geräte …
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Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich) - Responsibilities: Du unterstützt unsere Partner:innen durch Mail, Telefon und Fernwartung - Du analysierst und bearbeitest spannende technische Herausforderungen rund um unser unternehmensinternes Portfolio (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
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Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support - Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware
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Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Eigenständige Fehleranalyse sowie strukturierte und nachhaltige Problemlösung im 1st- und 2nd-Level-Support - Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern, mobilen …
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Für unsere Landesverbandsgeschäftsstelle in Stuttgart suchen wir ab sofort eine/n IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet. Zum Inhalt springen - Diese Aufgaben erwarten Sie - Was Sie mitbringen - Das bieten wir
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Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im Second-Level-Support. Entgegennahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Meldungen und Anfragen im Ticketsystem gehören zu deinen …
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Interesse an Informationstechnik und digitalen Arbeitsplätzen - Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-PCs und Microsoft 365 … Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder eine laufende bzw. abgeschlossene IT-Ausbildung (keine Voraussetzung)
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Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, gesammelt
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