Unterstützung bei der Bestellung, dem Austausch und der Konfiguration unserer Hardware (z.B. Tablets, Hotspots, medizinische Geräte) - Eigenständige Betreuung des Hardware-Lifecycles: Versand, Verwaltung und Inbetriebnahme mobiler Endgeräte
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Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Virtualisierung, Cloud). Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben
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Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im Second-Level-Support. Entgegennahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Meldungen und Anfragen im Ticketsystem gehören zu deinen …
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Zur Verstärkung des IT Support Teams suchen wir an den Standorten Essen und Freiburg erfahrene Support-Spezialisten mit fundiertem Microsoft 365 Knowhow … Standortübergreifende Betreuung des 1st u. 2nd Level Supports im Microsoft 365 Umfeld
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1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem, persönlich vor Ort als auch Fernwartung an unseren anderen Standorten - Eigenverantwortliche Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im Windows- und Microsoft-365-Umfeld
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Als marktführender Softwareanbieter setzen wir alles daran, die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranzubringen. Mit unserer Software und unseren Apps ermöglichen wir unseren Kunden, den Sprung in die Digitalisierung ganz einfach zu realisieren
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Betreuung und Support unserer Mitarbeitenden in IT-relevanten Fragen - Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Ticketsystem inklusive Fehleranalyse, -behebung und Nachverfolgung, per Telefon, Remote oder vor Ort
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First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote - Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten - Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft 365 und Active Directory
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Erfassung und Bearbeitung von Störmeldungen in unserem Ticketsystem - Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen - Durchführung von Fehleranalysen sowie Fehlerbehebungen vor Ort und per Fernzugriff - Kontaktaufnahme und Koordination externer Dienstleister, inklusive Begleitung von Serviceeinsätzen
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First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten • Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft 365 und Active Directory
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