Als zentrale Ansprechperson (SPOC) für IT-Betreuer und unser Operations Center übernimmst du die Verantwortung für Monitoringevents, Incidents und Service Requests. Monitoring- und Störungsmeldungen beurteilst du souverän, priorisierst sie korrekt und stellst sicher, dass die richtigen Fachbereiche eingebunden werden
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Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, gesammelt
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MULTISPED Internationale Spedition GmbH - 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland - Administration und Kundenbetreuung - Festanstellung - Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre) … Ab sofort suchen wir einen engagierten Mitarbeiter IT-Support
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Einführung unserer Heydt-Lösungen bei Kunden - Installation und Wartung der Heydt Software - Optimierung der Installationsprozesse - Technische Dokumentation - Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Projektmanagement und IT Service - Zusätzliche Aufgaben
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Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung - Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM) - Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
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372175 … Kennziffer: 2605-30 eva IT-Services - Die eva: IT-Services GmbH ist ein IT-Dienstleister für Sozialunternehmen und wurde 2012 als eine Tochtergesellschaft der Evangelischen Gesellschaft Stuttgart e.V. ausgegründet. Aufgeteilt in die beiden Geschäftsfelder Consulting und Service stehen die eva: IT-Services GmbH …
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Entgegennahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Eskalation komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachbereiche - Verwaltung, Installation und Konfiguration von Hardware wie Staplerterminals, Handscannern und …
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Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen – Bearbeitung von Störungen im 1st, 2nd und 3rd Level Support (vor Ort und Remote) – kleinere Projektverantwortlichkeiten. – Clientinstallation und -Administration, sowie Userschulungen
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Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (oder eine vergleichbare Qualifikation) - Sie sind serviceorientiert, empathisch, geduldig und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsstark. Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
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1st-Level-Supportfür Mitarbeitende bei Hardware-, Software- und Standard-IT-Problemen vor Ortund per Remote-Unterstützung - Bearbeitung typischer Supportfälle im Tagesgeschäft, einschließlich Fehleranalyse, Priorisierung und Nachverfolgung
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