Deine Aufgaben bei uns - Der Schwerpunkt unserer Arbeit im Team Connected Workplace liegt auf dem modernen Arbeitsplatz – von der zentralen technischen Steuerung bis zur Umsetzung direkt vor Ort … Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support/Technik …
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Technische Betreuung und Wartung der hybriden IT-Infrastruktur sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze - Verwaltung von Benutzerkonten, -zugängen und Zugriffsrechten, sowie Betreuung von Soft-, Hardware- und Netzwerkkomponenten
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Unterstützung der Mitarbeiter bei Fragen rund um die Informationstechnik Vor-Ort und Remote - Administration unserer Windows-Client-Umgebung (Hardware und Software) inkl. Peripherie (Drucker, Beamer, Video-/Audioausstattung)
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Unterstützung der Kolleg*innen aller Abteilungen bei IT-Fragen - Weiterentwicklung und Wartung der Microsoft-Windows-Client- und -Server-Infrastruktur - Bearbeitung vielseitiger Aufgaben in einer modernen IT-Umgebung - Analyse und Behebung von IT-Problemen
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Provide first and second-line technical IT support through the IT Service Desk, ensuring adherence to SLAs and KPIs. Support will be delivered via multiple channels (portal, phone, chat) to users across our global offices. Troubleshoot hardware, software, and basic network issues across various platforms and …
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Provide first and second-line technical IT support through the IT Service Desk, ensuring adherence to SLAs and KPIs. Support will be delivered via multiple channels (portal, phone, chat) to users across our global offices. Troubleshoot hardware, software, and basic network issues across various platforms and …
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Überwachung und Betreuung unserer IT-Systeme und Anwendungen sowie Unterstützung bei technischen Problemen - Unterstützung unserer Kollegen im täglichen Doing mit unseren Anwendungen, wie ERP, Office, mobile Endgeräte - Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Störungen und Anfragen per Ticketsystem
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Anfragen unserer Kunden annehmen telefonisch & per Ticket - Fehler analysieren & Lösungen finden - Praxisteams bei MEDICAL OFFICE unterstützen & schulen - Alles sauber im Ticketsystem dokumentieren - Kurz: Du machst Healthcare smarter
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Anwender-Support und Betreuung der Windows-basierten IT-Infrastruktur an drei vernetzten Standorten mit rund 500 Clients und über 150 Servern (u. a. Microsoft 365, AD, Exchange, SCCM, Citrix, VMware, SQL, Enterprise Vault, iManage DMS)
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Wissenschaftler/innen in Forschung und Lehre mittels IT-Support unterstützen - Systemadministration (Server- und Softwarebereitstellung sowie -wartung) - Forschungsdatenmanagement. Einarbeitung von wissenschaftlichen Mitarbeiter/innen beim Einhalten/Umsetzen von Open-Science-Standards
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