Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich … Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
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Unser Helpdesk unterstützt unsere Anwender bei Software- und Hardwarefragen - Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie von Benutzerkonten im Active Directory - Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten (PCs, Laptops, iPads, iPhones, Drucker)
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First- und Second-Level-Support für das ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) - Analyse und Behebung von Störungen im Tagesgeschäft - Unterstützung der Fachbereiche bei Anwendungsfragen - Durchführung kleinerer Schulungen und Einweisungen
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MULTISPED Internationale Spedition GmbH - 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland - Administration und Kundenbetreuung - Festanstellung - Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre) … Ab sofort suchen wir einen engagierten Mitarbeiter IT-Support
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Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone / iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware - Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory / Shopfloor-Umfeld
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Unterstützung der Mitarbeiter bei Fragen rund um die Informationstechnik Vor-Ort und Remote - Administration unserer Windows-Client-Umgebung (Hardware und Software) inkl. Peripherie (Drucker, Beamer, Video-/Audioausstattung)
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Beschaffung und Einrichtung von Benutzer-Arbeitsplätzen - Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und über das Ticketing-System - Support der Logistik IT und der Retail Stores - Erstellung von Dokumentationen, FAQs und Kurzanleitungen
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung - Idealerweise erste praktische Erfahrungen im IT-Support - Hohe IT-Affinität, gepaart mit ausgeprägter Serviceorientierung - Motivierter Teamplayer mit selbstständiger und sorgfältiger Arbeitsweise sowie ausgeprägter …
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Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) - Analyse und Behebung von Problemen im First-Level-Support - Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen (z. B. Windows, MS Office, Drucker, Netzwerkzugänge)
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Priorisieren, Koordinieren und Bearbeiten von Supportanfragen - Weiterleiten von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support - Unterstützung bei der Planung und Ausführung von IT-Projekten - Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder vor Ort
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