Deine Aufgaben im IT Support - Unterstützung im First und Second Level Support im direkten Anwenderumfeld - Durchführung von Fehlerdiagnosen und nachhaltiger Fehlerbehebung an Hard und Software - Installation und Konfiguration von Software, Betriebssystemen und Endgeräten
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen - Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen mit Windows, Microsoft 365, Druckern und mobilen Endgeräten - Unterstützung der Anwender bei Fragen und Standardaufgaben in den eingesetzten Unternehmensanwendungen (z
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Als kommunikationsstarke und technologieaffine Fachkraft im Bereich IT-Support (m/w/d) ergänzt du unser nettes und kompetentes Team der ServiceLine im Geschäftsbereich „Airport Lösungen“ im spannenden Umfeld des Flughafens Hannover
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Du bist der erste Ansprechpartner, wenn im Betrieb die Technik klemmt: Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support bist Du im Einsatz bei einem Unternehmen der maritimen Industrie und sorgst dafür, dass Kollegen schnell wieder arbeitsfähig sind
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Annahme von technischen Störungen via Telefon oder Email - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Support - Pflege und Anpassung der technischen Kundendokumentationen
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Entgegennahme, Klassifizierung und Qualifizierung eingehender IT-Störungen und Anfragen über das ITSM-System - Durchführung standardisierter Erstanalysen und Fehlerbehebungen bei Hard- und Softwareproblemen - Vor-Ort-Einsätze zur Auslieferung, Installation oder Austausch
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Vollzeit - Industriestraße 2, 27804 Berne, Deutschland - Mit Berufserfahrung - 13.08.26 - Zur weiteren Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist - Deine Aufgaben bei Fassmer - 1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – von …
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Planung und Steuerung von Produktionsaufträgen unter Berücksichtigung von Lieferterminen und Kapazitäten - Überwachung und Optimierung der Produktionsauslastung - Erster Ansprechpartner für IT-Fragen und Störungen am Standort - Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software
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Du installierst und konfigurierst Hard- und Software - Du berätst und betreust Anwender im Windows- und Office-Umfeld. Du analysierst IT-technische Sachverhalte und entwickelst passende Lösungen für Kunden. Du wirkst an IT-Projekten im Server-, Storage- und Netzwerkumfeld mit
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SLA-konforme Bearbeitung von Tickets und Sicherstellung definierter Servicezeiten - Analyse und Lösung von IT-Störungen sowie Eskalation komplexer Fälle an nachgelagerte Teams - Aktive Kundenkommunikation zur Gewährleistung hoher Zufriedenheit bei internen und externen Ansprechpartnern
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