Fachliche und organisatorische Leitung unseres 2nd-Level-Support-Teams … Sicherstellen eines strukturierten, schnellen und kundenorientierten Supports - Unterstützung des Teams bei der Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen
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Komplexe Fehlerbehebung & Diagnose: Analyse eskalierter technischer Störungen an Komponenten der BGUA und BGUM wie - Verdichtern, Wärmetauschern, ADTR (Adsorptionstrocknungsanlagen), Gasvorbehandlung (Filter), Gasreinigungstürmen (Aminsysteme) und …
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Hauptverantwortung für das Erstellen von Notebooks, iPads und Mobilteilen - Annahme und Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen - Unterstützung unseres IT-Teams bei der Anwendungsbetreuung sowie im Bereich Hardware, Software und Peripheriegeräte
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Du unterstützt im Tagesgeschäft rund um den Joiner, Mover und Leaver Prozess und begleitest Eintritte, Wechsel sowie Austritte von Mitarbeitenden - Dabei wirkst du bei der Vergabe, Prüfung und Pflege von Benutzerberechtigungen mit
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Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level - Zentrale Ansprechperson für das HTI-ZEHNTER-Team, z. B. bei der Nutzung von Anwendungen, inkl. Fehleranalyse und -behebung - Konfiguration von Netzwerkkomponenten, PC/Notebooks, IOS-/Android-Geräten
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Hauptverantwortung für das Erstellen von Notebooks, iPads und Mobilteilen - Annahme und Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen - Unterstützung unseres IT-Teams bei der Anwendungsbetreuung sowie im Bereich Hardware, Software und Peripheriegeräte
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Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung des Außendienstes bei technischen Serviceanfragen - Analyse und Lösung technischer Probleme im 2nd-Level-Support - Durchführung von Fernwartungen sowie Softwarepflege
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Du analysierst Netzwerk- und Konnektivitätsstörungen in LAN, WLAN und VPN, lokalisierst Fehler präzise und stellst die stabile Anbindung unserer Standorte und mobilen Nutzer sicher - Du diagnostizierst Störungen eigenständig und erkennst, ob die Ursache im Client-, Applikations- oder Netzwerkbereich liegt – inklusive …
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First Level Support: Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über - verschiedene Kommunikationskanäle. • Second Level Support: Unterstützung bei ausgewählten Themen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen
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Übersicht - Ähnliche Jobs - hinzugefügt 07/04/2026 - Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der IT-Branche - Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege - Firmenprofil - Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen aus der Professional Services Branche, das sich durch innovative Technologien und eine …
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