Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden via ETA - Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort - Sie analysieren Zusammenhänge und identifizieren und beheben operative Herausforderungen …
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Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden via ETA - Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort - Sie analysieren Zusammenhänge und identifizieren und beheben operative Herausforderungen …
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Direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Problemen - Technischer Support der Servicetechniker im Außendienst (First Level Support) - Erstellung von technischen Berichten - Auftragsprüfung von Serviceaufträgen und Ableitung von Maßnahmen
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Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (Windows-Clients, Office 365, Standardsoftware) - Kommunikationsschnittstelle zwischen operativen Anforderungen des Logistikcenters und der zentralen IT-Abteilung
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Direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Problemen - Technischer Support der Servicetechniker im Außendienst bei technischen Fragestellungen (First Level Support) - Erstellung von technischen Berichten - Auftragsprüfung von Serviceaufträgen und Ableitung von Maßnahmen
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Professionelle Betreuung unserer Kunden im Bereich Abrechnungssoftware - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Unterstützung bei technischen Anliegen und Lösung von Problemen per Fernwartung
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Unterstützung unserer Mitarbeiter/-innen beim Einsatz von Windows, Android sowie iOS Geräten - Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen per Telefon sowie E-Mail - Installation, Wartung und Aktualisierung geschäftskritischer Systeme vor Ort an unseren 6 Standorten
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und eine starke Affinität zur IT - Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support - Analytisches und strukturiertes Denkvermögen, Eigeninitiative und professionelles Auftreten
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REFERENZNUMMER: 10000-1168454800-S - Vollzeit - Veröffentlicht am: 29.05.2026 - Unbefristet - Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden in diversen Städten … Vollzeit - Das ist zu tun: tel. Support bei IT-Problemen
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Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des …
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