3.310 1st Level Support-Jobs
Technischer Mitarbeiter 1st Level Support Elektrik (m/w/d)
Direkte Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragen und Problemen - Technischer Support der Servicetechniker im Außendienst bei technischen Fragestellungen (First Level Support) sowie bei der Einsatzplanung - Erstellung von technischen Berichten
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Kundenbetreuer im 1st-Level-Support (m/w/d)
Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail über unser Ticketsystem (1st-LevelSupport) - Du begleitest die Anwendung unserer Software und hast dabei Optimierungsmöglichkeiten in Geschäftsprozessen im Blick
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Service Helpdesk (1st Level Support) für DIWASS (m/w/d)
Freundlich und gelassen, auch in Stresssituationen - Responsibilities: Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen - Unterstützung der Anwender aus ganz Deutschland zu Fragen rund um DIWASS - Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail bzw. über das Ticketsystem
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Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support)
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen - Unterstützung der Anwender aus ganz Deutschland zu Fragen rund um DIWASS - Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail bzw. über das Ticketsystem - Erstellung von Anwenderdokumentationen und FAQs
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Teamleitung für den First Level Support Bereich (m/w/d)
Sie unterstützen beim Aufbau der neuen Einheit, steuern und managen das Team, stehen als Ansprechpartnerin für Fragen und Eskalationen zur Verfügung und sorgen für Motivation, Problemlösungen sowie eine effiziente Einsatzplanung
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Kundenservice 1st Level Support (m/w/d) für Abrechnungssoftware
Professionelle Betreuung unserer Kunden im Bereich Abrechnungssoftware - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Unterstützung bei technischen Anliegen und Lösung von Problemen per Fernwartung
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Informatiker (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support
Serviceorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - Eigeninitiative und Lernbereitschaft - Responsibilities: First- und Second-Level-Support für Anwender (m/w/d) bei Fragen und Problemen rund um die IT
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First Level Support / 1st Level Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und eine starke Affinität zur IT - Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support - Analytisches und strukturiertes Denkvermögen, Eigeninitiative und professionelles Auftreten
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IT Mitarbeiter First Level Support (w/m/d)
Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz. Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem. Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte
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1st-Level Support (Mensch)
Kenntnisse gängiger Systeme & Endgeräte: grundlegende Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365 sowie im Umgang mit gängigen Endgeräten wie PC, Laptop und Smartphone - Weiterbildungsbereitschaft & Technikinteresse: offen für Weiterbildungen und Interesse an neuen Technologien und IT-Themen
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