Sie bilden die technische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Anwendungsberatung sowie IT-Betrieb und sorgen für die nachhaltige Integration neuer digitaler Lösungen in die bestehende Systemlandschaft. Sie verantworten den stabilen, sicheren Betrieb klinischer Fachanwendungen wie bspw
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen. Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem. Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick
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Sie unterstützen nach umfassender Schulung unsere Kunden bei der Lösung Ihrer Softwarefragen - Sie schulen und supporten unsere verschiedenen Softwareprodukte nach gründlicher Einarbeitung … Sie haben Erfahrung in der Zahnarztpraxis oder dem Dentallabor
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Verantwortung für technische Supportanfragen übernehmen und sicherstellen, dass diese zur Zufriedenheit der Anwender gelöst werden … Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle als Fachinformatiker Systemintegration im 1st-Level-Support (m/w/d) in einem kollegialen Umfeld mit starker regionaler Bindung
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Als Mitarbeiter im 1st Level Support betreuen Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen telefonisch und remote die Filial IT eines bayerischen Retailers. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen … überwachen und verfolgen offene Tickets
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Wünschenswert: Breites Wissen oder Bereitschaft zur Einarbeitung in Funktechnologien (insbesondere 4G, 5G, Tetra etc.) Wünschenswert: Versierter Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows und Linux) - Responsibilities: Zentrale Anlaufstelle für qualifizierte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
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Unterstützung unserer Mitarbeiter/-innen beim Einsatz von Windows, Android sowie iOS Geräten - Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen per Telefon sowie E-Mail - Installation, Wartung und Aktualisierung geschäftskritischer Systeme vor Ort an unseren 6 Standorten
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und eine starke Affinität zur IT - Idealerweise hast du praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support - Analytisches und strukturiertes Denkvermögen, Eigeninitiative und professionelles Auftreten
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Analyse von Kundenanliegen und lösungsorientierte Unterstützung - Dokumentation der Supportfälle in unserem System - Unterstützung des Support-, Trainings- und Produktteams - Pflege und Weiterentwicklung interner FAQs und technischer Dokumentationen
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In deiner neuen Position als First-Level-Support (m/w/d) in Augsburg kümmerst du dich um Computerprobleme und alltägliche Systemherausforderungen. Der wachsende IT Dienstleister schafft mit moderner Ausstattung und einem kollegialen Team ein attraktives Arbeitsumfeld für technische Talente
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