Selbständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen unserer nationalen / internationalen Kunden und Partner - Erstellung und Verfolgung von Angeboten - Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden und Partner - Bearbeitung aller im Vertriebsalltag anfallenden Tätigkeiten, wie z
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Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams … Cost Controlling inkl. Budgetplanung, -überwachung und Sicherstellung der Budgeteinhaltung - Weiterentwicklung und Aufbau von Dashboards, Reportings und Automatisierungen
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Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Erstellung von Angeboten - Erfassung und Verfolgung von Kundenaufträgen - Nachhalten bzw. Verbuchen von Lieferscheinen, Rechnungen und Ladungsträgern
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Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sowie Lieferanten - sach- und termingerechte Annahme von Aufträgen sowie deren vollständige Abwicklung bis hin zur Rechnungsstellung - Zusammenarbeit mit Einkauf und Vertrieb
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Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verpackungsentwicklung, Produktion, Produktentwicklung sowie Vertrieb mit Betrachtungs schwerpunkt Faltschachtel - Fachliche Beratung von Faltschachtel- und Kartonkunden sowie technische Unterstützung entlang der gesamten Wertschöpfungskette
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Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und dem internationalen Headquarter
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Du erfasst Kundenaufträge und erstellst dazugehörige Auftragsbestätigungen, Versandpapiere, Rechnungen und Gutschriften zuverlässig und termingerecht. Du beantwortest allgemeine Kundenanfragen freundlich, kompetent und serviceorientiert
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Kundenbetreuung und -entwicklung: Übernahme der Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger Partnerschaften mit Neukunden sowie die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Onboarding neuer Kunden: Enge Betreuung unserer Neukunden insbesondere im ersten Jahr, Unterstützung bei Fragen und Anliegen …
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Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon - Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten …
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Stellvertretende Leitung und Organisation der Abteilung - Monitoring des operativen Geschäfts - Marktbeobachtung - Ausbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besuche und persönliche Betreuung vor Ort - Konzeptionierung sowie Durchführung von Beratungen, Schulungen und Produktpräsentationen - virtuell, im Haus, beim Kunden …
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