Zentraler fachlicher Ansprechpartner für Nachhaltigkeits-, Zertifizierungs- und Spezifikations-Themen gegenüber Kunden, internen Fachbereichen und externen Stellen - Sicherstellung der Materialkonformität und chemischen Regulierung inkl. Bewertung regulatorischer Anforderungen (REACH, SVHC, CMR), Ableitung notwendiger …
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Zentraler, kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für alle operativen Fragestellungen von Kunden und Partnern - Überwachung von Sendungen und Sicherung der Qualitätsansprüche - Systemseitige Abwicklung von Avisen / Tourenplanung - Weiterentwicklung und Optimierung der Support-Prozesse
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Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen - Sie bearbeiten und klären Rückfragen unserer Kunden - Sie übernehmen die selbständige Abwicklung individueller Kundenkorrespondenz - Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen Themen der Heiz- und …
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Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des nationalen Customer Service Teams mit 18 Mitarbeitenden. Sie organisieren und steuern das operative Tagesgeschäft rund um Auftragserfassung, Kunden- und Partneranfragen, Lieferzeiten, Preisanfragen, Angebotsprozesse und Reklamationen
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Du unterstützt die Abteilung "Customer Service Management“ innerhalb der Business Line "Expanded Graphite“ im Tagesgeschäft - Mitarbeit bei der Erstellung von Kundenangeboten sowie Erstellung von Kundenaufträgen in SAP R/3 - Unterstützung der Vertriebsorganisation bei der Angebotsnachverfolgung
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Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Banken- oder Automotive-Bereich) erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kredit- oder Kundenservice mit. Kommunikationstalent & Service-Gen: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte …
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Du entwickelst Prozesse, Standards und Schnittstellen im Reklamationsmanagement kontinuierlich weiter und gestaltest effiziente Arbeitsabläufe … Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder Vertriebsinnendienst
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Sie sind die zentrale Stütze für unser Vertriebsteam, betreuen unsere Kunden und bereiten wichtige Termine sowie Besuche sorgfältig vor. Mithilfe von MS Office und SAP erstellen Sie aussagekräftige Berichte und Verkaufsstatistiken, die dem Team als wichtige Entscheidungsgrundlage dienen
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ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS … bei FBM in Mönsheim - Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden - Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen … Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
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Telefonische und schriftliche Unterstützung von Kunden, Händlern und internationalen Vertriebspartnern - Analyse und Einordnung technischer Fragen zu Elektrotrolleys, Akkus, Ladegeräten, Elektronik, Zubehör und Ersatzteilen
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