Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern, Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen - Unterstützung des Vertriebsteams bei Auftragsabwicklung, Angeboten und Rechnungen - Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in internen Systemen
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Weiterentwicklung unseres Omni-Channel-Systems für kundenorientierte Prozesse (Kundenverträge, Tarifanpassungen, Umzüge, Energiedienstleistungen, Abrechnungen) - Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Performance
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Als Fachassistenz (w/m/d) im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort in den Eingangszonen … Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung
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Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere - In Ihrem Arbeitsalltag: Telefonische Betreuung: Sie beraten kompetent und empathisch unsere Kundinnen und Kunden im Service-Center
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Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice … Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
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Stell Dir vor: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden bei eingehenden Anrufen und sorgst für einen professionellen, serviceorientierten Austausch … Deiner Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder im Bildungsumfeld
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Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Hilfs- und Arzneimittel. Seit 30 Jahren betreuen wir unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn- und Pflegeheimen … Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
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Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen - Durchführung des Reklamationsmanagements - Pflege von Stammdaten - Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen … Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kaufmann für Bürokommunikation) oder vergleichbare Qualifikation
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Unterstützung bei den laufenden Vertragsbeständen bis zum Vertragsende - Telefonische sowie schriftliche Korrespondenz zu Kunden, Lieferanten und Banken - Anfertigung und Prüfung von Rechnungen - Akquise von Neukunden und Pflege von Stammdaten
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Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Störmeldungen per Telefon und E-Mail - Erfassung und Pflege von Serviceaufträgen im ERP-System - Prüfung der Technikerverfügbarkeit und Terminvereinbarung mit Kunden
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