Sie unterstützen nach umfassender Schulung unsere Kunden bei der Lösung Ihrer Softwarefragen - Sie schulen und supporten unsere verschiedenen Softwareprodukte nach gründlicher Einarbeitung … Sie haben Erfahrung in der Zahnarztpraxis oder dem Dentallabor
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Verantwortung für technische Supportanfragen übernehmen und sicherstellen, dass diese zur Zufriedenheit der Anwender gelöst werden … Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle als Fachinformatiker Systemintegration im 1st-Level-Support (m/w/d) in einem kollegialen Umfeld mit starker regionaler Bindung
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Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support und Hotline-Service – Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Tickets – Durchführung von Onsite-Support-Einsätzen an Kundenstandorten – Auf- und Abbau sowie Austausch von Workplace-Hardware und Peripheriegeräten (Notebooks, mobile Endgeräte, Videokonferenz- und …
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Bereitstellung von 1st-Level-Support; Reaktion auf Benutzeranfragen und Lösung technischer Probleme in einer hybriden Umgebung - Unterstützung bei der Verwaltung von Windows-Servern (Installation, Konfiguration, Wartung) - Durchführung regelmäßiger Systemupdates, Patches und Backups
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Entgegennahme von Anrufen und E-Mails von Endbenutzern, um technische Probleme und Anfragen zu lösen - Überprüfung von Hardware- und Softwareproblemen und Unterstützung bei der Problembehebung - Registrierung und Dokumentation von Vorfällen und Problemen in einem Ticketsystem
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Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben unserer Kunden im Deutschen Anwaltsrechenzentrum, am Telefon oder via Ticket. Du analysierst und klassifiziert die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem
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Wir bieten maßgeschneiderte Logistiklösungen und effiziente Transportabwicklungen für unsere internationalen Kunden und suchen zur Verstärkung unserer Teams in Bremen, Böblingen, Hamburg und Düsseldorf eine(n) engagierte(n) First Level Support (m/w/d) – IT´ler/in …
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Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT / EDV - Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld - Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln - Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität - Das bieten wir
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Planung und Aufbau: Konzeption und physische/logische Installation von Netzwerken, einschließlich der Verkabelung und dem Anschluss von Hardware wie Servern, Routern, Switches und Access Points. Konfiguration: Einrichtung von Netzwerkprotokollen und Sicherheitslösungen (z.B. Firewalls, VPN, Loadbalancer), sowie die …
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