Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt
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In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind - Du analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung …
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Lösung komplexer Aufgaben im IT-Umfeld, z.B. Vernetzung, Virtualisierung, Sicherheit, Rollouts und Anbindungen. Einrichtung, Administration, Aktualisierung und Weiterentwicklung von Server-, Client- und Applikationslandschaften
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Bearbeitung und Analyse von Incidents sowie Service Requests im Second-Level-Support - Durchführung fundierter Fehleranalysen und nachhaltige Behebung von Störungen in OSS- und BSS-Anwendungen - Unterstützung des First-Level-Supports bei Eskalationen und komplexen technischen Fragestellungen
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Aktive Arbeiten im First und Second Level Support … Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT / EDV - Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld - Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln - Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
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Planung und Aufbau: Konzeption und physische/logische Installation von Netzwerken, einschließlich der Verkabelung und dem Anschluss von Hardware wie Servern, Routern, Switches und Access Points. Konfiguration: Einrichtung von Netzwerkprotokollen und Sicherheitslösungen (z.B. Firewalls, VPN, Loadbalancer), sowie die …
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Als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und Fachhändler. Deine Mission - Du analysierst die Anliegen unserer Kunden und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden
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Sie unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei allen IT-Problemen. Sie sorgen gemeinsam mit den Kollegen im IT-Team für die Funktionsfähigkeit aller Arbeitsplätze einschließlich der Microsoft-Office-Anwendungen
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Vollzeit - Hybrid - 48 Münster, Deutschland - Mit Berufserfahrung - 24.03.26 - Das sind wir … Im 2nd Level Support stellst Du den stabilen Betrieb unserer Lösungen, Produkte und Services sicher und unterstützt Kund:innen zuverlässig im Tagesgeschäft
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Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Lingen (Ems), Münster, Passau, Stuttgart - Vollzeit, teilweise remote … Technischer 2nd-Level-Support für unsere Kubernetes-as-a-Service-Plattform auf AWS
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