Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Paderborn … Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Second-Level Support bist du der/die technische Experte/Expertin für unsere Batteriespeichersysteme und die zentrale Schnittstelle, wenn es um komplexe Herausforderungen geht
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Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon - Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen
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Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon - Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen
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Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern - Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker - Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal - Erster Ansprechpartner für Kunden - In- und Outbound Telefonie
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift … Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon
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Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im Second Level Support - Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen innerhalb einer SAP-basierten Instandhaltungs- und Systemlandschaft
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Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect - Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden - Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern
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With around 40 employees, LOWTeq GmbH is one of the leading manufacturers of patient data management systems (PDMS) in the German-speaking region for emergency medicine, surgical medicine and intensive care medicine with its super-specialisations … For more complex issues, you forward the enquiry to …
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Ob Systemintegration und IT-Consulting, Managed Services, Hosting & Cloud-Lösungen oder IT-Security & Cyber-Defence: osite network bietet die gesamte Bandbreite moderner IT-Services, sowohl aus der Ferne (remote) als auch direkt beim Kunden vor Ort (onsite) … 2nd-Level-Support im Team Service & Support
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Vielseitiges, abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld - Ein wachstumsstarkes und zukunftsorientiertes Unternehmen - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechten Konditionen - Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung nach der Probezeit
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