Du erstellst und aktualisierst System- und Prozessdokumentationen. Du arbeitest aktiv beim Einhalten und Überwachen der definierten KPIs mit … Du hast einschlägige und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, z.B. im User Support und Field Service
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder praktische Erfahrung im IT-Support auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen! Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 - Grundverständnis von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Client-Hardware
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Für unsere Niederlassungen in Essen, Bonn, Düsseldorf oder Köln suchen wir einen - kaufmännischen Mitarbeiter im IT-First Level Support. Arbeitgeber - MBN GmbH - Industrie / Gewerbe - Bau - Sie möchten in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung für mehrere Niederlassungen übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten
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Für unsere Niederlassungen in Essen, Bonn, Düsseldorf oder Köln suchen wir einen - kaufmännischen Mitarbeiter im IT-First Level Support. Arbeitgeber - MBN Bau GmbH - Industrie / Gewerbe - Bau - Sie möchten in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung für mehrere Niederlassungen übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten
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Entgegennahme, Erfassung und Ersteinschätzung von Supportanfragen über ein Ticketsystem und die Hotline - Eigenständige Bearbeitung und Lösung typischer IT-Störungen, z. B. bei Softwareproblemen sowie bei der Vorbereitung und dem Austausch von Hardware
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Für unsere Niederlassungen in Essen, Bonn, Düsseldorf oder Köln suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter im IT-First Level Support. Sie möchten in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung für mehrere Niederlassungen übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten
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Für unsere Niederlassungen in Essen, Bonn, Düsseldorf oder Köln suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter im IT-First Level Support. Sie möchten in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung für mehrere Niederlassungen übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender: Du nimmst IT-Anfragen und Störungen an, bearbeitest sie und dokumentierst alles sauber im Ticketsystem. Du bist im 1st Level Support zuhause und entwickelst dich Schritt für Schritt in Richtung 2nd Level weiter
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Telefonische Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen - Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Support-Tickets - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - Durchführung von Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
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Angeboten wird ein befristetes Arbeitsverhältnis für 12 Monate, eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist möglich. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Netzwerk-IT-Bereich? Bewerben Sie sich bei uns
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