Geschäftskundenbetreuung per Chat, E-Mail oder Telefon - Selbstständige und lösungsorientierte Behandlung aller Kundenanliegen - Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten wie Datenerfassung und –pflege … Mit oder ohne Berufserfahrung, wenn du Spaß an der Kundenberatung hast, dann bist du bei uns herzlich willkommen
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Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung - Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetenter Ansprechpartner - Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System …
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Du bist der hilfsbereite Erstkontakt für telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanliegen - Du stellst eine sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten in unserem Ticket-System sicher - Optional und nach entsprechender Einarbeitung bearbeitest du weiterführende Kundenreklamationen und Kulanzanfragen
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Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Deutsch und Englisch - Dokumentation von Gesprächen im internen System - Bearbeiten von Debitkarten ((Ent)Sperrung von Karten, Auskunft von Transaktionen, Einrichtung digitaler Services, Freischaltung von Zahlungen und Händler uvm
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Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten - Medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs - Steuerung und Koordination der Patientenversorgung - Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote - Terminvermittlung für fachärztliche und psychotherapeutische Behandlungen
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Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten - Medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs - Steuerung und Koordination der Patientenversorgung - Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote - Terminvermittlung für fachärztliche und psychotherapeutische Behandlungen
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Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen im Bankenumfeld - Kompetente Bearbeitung von Service- und Beratungsanliegen (z. B. Konten, Karten, Online-Banking – je nach Projekt) - Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
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Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in deutscher Sprache - Erfassung und Pflege von Kundendaten im kundeneigenen System - Beschwerde Management - Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen bzw. Kundenanfragen
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Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen für verschiedene Auftraggeber aus unterschiedlichen Branchen - Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten in den entsprechenden Systemen - Kompetente Beratung von Kunden zu technischen sowie kaufmännischen Anliegen
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Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Zahlung von Jubiläumszuwendungen - Attraktive Mitarbeiterbenefits: LVB-Deutschland-Jobticket, Leasing eines JobRads, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen, Essensgeldzuschuss u.v.m … Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance
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