Unterstützung der Leitung bei der organisatorischen, fachlichen und personellen Steuerung des Support-Teams Opus::L - Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement - Bearbeitung und Koordination komplexer Supportfälle sowie Übernahme von Eskalationen
1
Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Projekten rund um unser Produkt Opus::L – in enger Abstimmung mit unseren Kunden sowie internen Fachabteilungen - Frühzeitige Identifikation von Projektrisiken sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen
2
Creatives … Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
3
Creatives - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
4
Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus - Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
5
Begeisterung, Kontinuität und ein hochmotiviertes Team machen uns mit unseren Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich … Du studierst in einem Studiengang der Fachrichtung E-Commerce, Online Marketing oder ähnliche Fachrichtungen, gerne mit einem Fashionbezug
6
Sales - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
7
Creatives - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
8
Sales - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
9
Creatives … Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
10