Unterstützung der Leitung bei der organisatorischen, fachlichen und personellen Steuerung des Support-Teams Opus::L - Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement - Bearbeitung und Koordination komplexer Supportfälle sowie Übernahme von Eskalationen
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Interner Wissenstransfer zu neuen Produkten und Funktionalitäten unserer Laborsoftware Opus::L - Planung und Durchführung von internen Schulungen von Kollegen:innen aus den Bereichen Service und Support - Erstellung interner Funktions- und Konfigurationsdokumentationen
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Creatives … Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
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Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Projekten rund um unser Produkt Opus::L – in enger Abstimmung mit unseren Kunden sowie internen Fachabteilungen - Frühzeitige Identifikation von Projektrisiken sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen
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Sales - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
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Creatives … Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
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Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus - Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
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Creatives - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
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Creatives - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
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Logistics & Facility - Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail
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