Dein oberstes Ziel ist es, New Logos für die USU im Large-Enterprise-Segment zu gewinnen. Strategischer Aufbau und Entwicklung einer belastbaren Pipeline im Large-Enterprise-Segment durch territoriale Taktiken und enge Zusammenarbeit mit dem BDR-Team
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Verantwortung für den stabilen, sicheren und standardnahen Betrieb der IT-Servicemanagement Tool (SMAX) - Überwachung von Systemverfügbarkeit, Performance, Betriebsqualität sowie technischer Risiken und Abhängigkeiten - Planung, Priorisierung und Steuerung der Weiterentwicklung, Roadmap und Releases
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Standort: Bonn, Berlin, Frankfurt am Main, Garching bei München, Hamburg, Koblenz, oder remote - Home - Karriere … Leading Forward … In unserem Team beraten und begleiten wir Kunden rund um IT Service Management und Service-Prozesse
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Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt … Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit
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Breadcrumb-Navigation - Home - Für Arbeitnehmer … JOB ID 282280 - Standort: Bonn (ca. 40 % Homeoffice) - Arbeitszeit: Vollzeit (40 Wochenstunden) - Gestalte moderne IT-Service-Management-Prozesse im öffentlichen Umfeld mit … Dabei verbindest du agiles Produktmanagement mit klassischer Projektsteuerung und sorgst für eine effiziente …
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Steuerung eines Entwicklungsteams in der Rolle des Product Owners unter Einsatz von Scrum-Events und Backlog-Management - Aufnahme, Abstimmung und Formulierung von Epics und User Stories einschließlich Akzeptanzkriterien - Verantwortung für die Einhaltung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen im Teilprojekt
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Deine Hauptaufgabe ist die Weiterentwicklung und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse sowie die Standardisierung von Abläufen entsprechend den Anforderungen der IT-Serviceorganisation. Ferner analysierst du Prozesskennzahlen, identifizierst Verbesserungspotenziale und leitest geeignete Maßnahmen zur …
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Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Lichtstraße 43g, 50825 Köln - Mit Berufserfahrung … Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services
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Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der …
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