Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern. Sicherer und kompetenter Umgang mit telefonischen Kunden- und Patientenanfragen - Empfang und Bewirtung von Gästen - Unterstützung bei organisatorischen und administrativen …
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Als Mitarbeiter in der Telefonzentrale nehmen Sie die eingehenden Anrufe entgegen. Sie bearbeiten und dokumentieren alle Anrufe. Außerdem bedienen Sie die dazugehörige Hausnotrufzentrale … Sie kommunizieren gern mit anderen Menschen
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Wir suchen ein kommunikationsstarkes Organisationstalent als Teamleiter (m/w/d) für unsere Telefonzentrale – mit Blick in die Zukunft: teilgestützte KI-Telefonie inklusive! Ihre Mission: Führen & Motivieren: Sie übernehmen das Ruder unseres 5-köpfigen Teams und zeigen, wie erstklassige Patientenkommunikation aussieht
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Leitung und Organisation der Info-/Telefonzentrale. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Servicequalität. Führung, Motivation und Entwicklung des Teams. Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen … Erfahrung in der Leitung eines Teams, idealerweise im Servicebereich
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Empfang und Betreuung unserer Besucher und Kunden - Telefonzentrale in Deutsch und Englisch - E-Mail und Postbearbeitung - Dokumentenmanagement - Verwaltung der Bestellungen von Büromaterial - Allgemeine Bürotätigkeiten … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
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Empfang von Patienten, Besuchern und Gästen - Auskunftserteilung - Weiterleitung von Telefongesprächen - Patientenaufnahme - Früh- und Spätdienst - Wochenenddienst im Wechsel - Was sollten Sie mitbringen? gepflegtes Äußeres - selbstbewusstes, sicheres Auftreten
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Anrufe an der computergestützten Telefonzentrale mit ca. 600 hausinternen Anschlüssen entgegennehmen - Anruferinnen und Anrufer anliegengerecht mit den im Hause zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbinden - Erster persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Besucherinnen und Besucher des Kreishauses
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Ihre Aufgaben in der Telefonzentrale … Freundliches, hilfsbereites und verbindliches Auftreten - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen - Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen - Kenntnisse von Dynamics, Easy und Swyx sind wünschenswert, aber nicht erforderlich
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Erfahrung in einer Telefonzentrale, im medizinischen Umfeld oder im Kundenservice von Vorteil - Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Zuverlässigkeit, Teamgeist und Organisationstalent
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Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate in einem professionellen und freundlichen Ton - Begrüßung von Besucherinnen und Besuchern sowie Koordination der Terminvereinbarungen - Weiterhin erfassen Sie erforderliche Daten in unseren Systemen und kümmern sich zuverlässig um allgemeine Bürotätigkeiten
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