Als Customer Care Specialist bist du das Ohr und die Stimme von Zalando - Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon sowie per E-Mail - Du betreust und berätst die Kunden in allen Anliegen und Fragen aus einem der folgenden Bereiche: Bestellung, Produkt, Zahlung, Logistik oder Reklamation
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Helfe aktiv mit bei der Vorbereitung von Analystenkonferenzen und Roadshows - Unterstütze bei der Erstellung von kapitalmarktrelevanten Analysen,Quartals-/ und Jahresberichten - Arbeite an konzeptionelle Weiterentwicklung der Investor Relations Internetseite
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