a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen - Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen - Up- und Cross- Selling - Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
1
a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen - Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen - Up- und Cross- Selling - Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
2
Sympathisch, überzeugend, kompetent: Am Telefon gewinnst du interessierte Gesprächspartner als neue Kunden und baust dir so deinen eigenen Kundenstamm auf - Von der klassischen Stellenanzeige bis zum Personalmarketing-Konzept – wir unterstützen unsere Kunden bei der Mitarbeitersuche: Und du berätst sie je nach Bedarfslage zum …
3
Du betreust Kunden der VR Banken telefonisch aus dem gesamten Bundesgebiet. Du bist im Kundenservice tätig und vereinbarst Termine. Du erledigst selbstständig eingehende Aufträge … Kommunikationsstärke, ausgeprägter Servicegedanke und starke Kundenorientierung
4
Du bist die freundliche Stimme für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon - Du hilfst kompetent bei Fragen rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr - Du koordinierst Termine und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit unseren Bankberatern
5
Inbound überwiegend - Terminierung - Bestandskundenbetreuung … Du hast ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen - sehr gut Deutsch, Englisch wünschenswert - gute PC Kenntnisse - Weitere Infos: Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
6
Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung sowie die - Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling) - Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen
7
Vertrieb von Produkten jeglicher Art zur Websiteerstellung, Domain, Mail und Onlinemarketing - telefonische Bestandskundenbetreuung von gewerblichen Kunden - eigenständige Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen - Angebotserstellung inkl. Preisberechnungen
8
Flugbuchung - Upgrades - Reservierung - Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen - Prüfung des Vielfliegerstatus - Bearbeitung von Reklamationen - Vor- und Nachbereitung der Kundengespräche - Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
9
Verarbeitung und Aufbereitung von Information zur weiteren Bearbeitung. Keine Akquise oder Verkauf, sehr gerne telefonieren, 30-60 calls, zu Beginn ca.20 … sehr gute Deutschkenntnisse ohne Akzent/Dialekt in Wort und Schrift - streßresistent
10