Wir suchen für unseren Kunden in Sarstedt mehrere Call Center Agents im Inbound / Outbound … Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office Anwendungen - Spaß und Freude am Kundenkontakt - Motivation und Kommunikationsfähigkeit - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Annahme eingehender Aufzugsnotrufe - Ansteuerung von Interventionskräfte - Beantwortung von Kunden-, Techniker- und Behördenleitstellenanrufen - Stammdateneinrichtung und Pflege von Kundenaufträgen … Gute und anwendungsbereite MS Office-Kenntnisse (insbesondere Outlook und Excel)
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(befristet, Voll- oder Teilzeit ) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden
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Callcenter Agent - Kundenbetreuung … Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet: Das lösungsorientierte Führen von eingehenden und ausgehenden Telefongesprächen (In- und Outbound) - Insbesondere das Führen von anspruchsvollen Reklamationsgesprächen
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Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere CALL CENTER AGENTEN/-INNEN für die Bestandskundenbetreuung … Kundenkontakt im Inboundbereich – administrative Aufgaben – kein Telefonverkauf – Kenntnisse in Energiewirtschaft wünschenswert
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Telefonische Entgegennahme - Bearbeitung und Dokumentation von Reparatur – und Versicherungsaufträgen der Mieter in unserem eigenen Callcenter - Bearbeitung von Online – Schadenmeldungen der Mieter und Meldungen von technischen Objektbetreuern per Mail
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Bearbeitung von Kundenanliegen - Beantwortung spezifischer Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat - Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen unserer Kunde … Du verfügst über einwandfreie Deutsch- sowie Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
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Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon - Stärken der Bindung von Bestandskunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen - Wecken des Interesse der Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung
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Flugbuchung - Upgrades - Reservierung - Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen - Prüfung des Vielfliegerstatus - Bearbeitung von Reklamationen - Vor- und Nachbereitung der Kundengespräche - Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
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Inbound überwiegend - Terminierung - Bestandskundenbetreuung … Du hast ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen - sehr gut Deutsch, Englisch wünschenswert - gute PC Kenntnisse - Weitere Infos: Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
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