Du motivierst das Team, bis die Headsets glühen - Du übernimmst Verantwortung und inspirierst andere - Kurz gesagt: Wir sind inhabergeführt, krisensicher und haben Bock auf Erfolg – gemeinsam mit dir … Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Salescoach im Call Center
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Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann …
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Callcenter – Agenten m/w/d Du bist kommunikativ, zielstrebig und suchst eine spannende Tätigkeit im Vertrieb? Wir bieten die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und sich attraktive Verdienstmöglichkeiten zu sichern in unseren Standorten in 14641 Wustermark und 16816 Neuruppin
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Führung und Steuerung eines Outbound-Vertriebsteams (KPIs, Terminziele) - Analyse und Optimierung von Prozessen und Call-Center-Strukturen - Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden - Verantwortung für Onboarding und Einarbeitung
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Du hast die Möglichkeit, deine Vertriebsstärke voll einzubringen, dein Team zu motivieren und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein. Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen, andere zu inspirieren, Vertriebserfolge zu feiern und im Team Höchstleistungen zu erbringen
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Telefonische Entgegennahme - Bearbeitung und Dokumentation von Reparatur – und Versicherungsaufträgen der Mieter in unserem eigenen Callcenter - Bearbeitung von Online – Schadenmeldungen der Mieter und Meldungen von technischen Objektbetreuern per Mail
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Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Telefonagents - Tagessteuerung von Inbound- und Outbound-Kampagnen - Monitoring von Dialer-, Kontakt- und Abschlussquoten in Echtzeit - Personaleinsatz- und Urlaubsplanung - Coaching, Gesprächsmonitoring und Qualitätssicherung
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Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen - Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen - Up- und Cross- Selling
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Verarbeitung und Aufbereitung von Information zur weiteren Bearbeitung. Keine Akquise oder Verkauf, sehr gerne telefonieren, 30-60 calls, zu Beginn ca.20 … sehr gute Deutschkenntnisse ohne Akzent/Dialekt in Wort und Schrift - streßresistent
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Telefonische Kontaktaufnahme mit Kund*innen, die kürzlich einen Vertrag mit unseren Fundraiser*innn abgeschlossen haben - Überprüfung der Zufriedenheit der Kund*innen und Erklärung des weiteren Ablaufs - Erfassung und Dokumentation von Kund*innenfeedback und relevanten Informationen im System
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