Du agierst als zentraler Ansprechpartner im Bereich Forderungsmanagement für Deine Kolleginnen und Kollegen - Du übernimmst die eigenverantwortliche Durchführung des vorgerichtlichen Mahnwesens und überwachst zuverlässig alle Zahlungseingänge
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Du kündigst Verträge und berechnest die daraus resultierenden Schadensersatzforderungen - Du beauftragst Dritte mit der Sicherstellung des Objekts und koordinierst die entsprechenden Maßnahmen - Du initiierst die Verwertung von Objekten, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen
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Sie verantworten das Mahnwesen - Sie kommunizieren mit Kunden - Sie unterstützen bei der Erstellung von Quartals- und Jahresabschlüssen - Sie pflegen Stammdaten - Sie optimieren Prozessabläufe - Sie steuern und entwickeln das Forderungsmanagement weiter
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Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder Inkassowesen mit, idealerweise mit nachweisbarer Praxis in gerichtlichen Mahn- und Klageverfahren – reine Rechnungsstellung und Mahnwesen ohne Klageerfahrung reichen für diese Position …
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Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Telefonagents - Tagessteuerung von Inbound- und Outbound-Kampagnen - Monitoring von Dialer-, Kontakt- und Abschlussquoten in Echtzeit - Personaleinsatz- und Urlaubsplanung - Coaching, Gesprächsmonitoring und Qualitätssicherung
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Betreuung der zugewiesenen Factoringkunden - Debitorenmanagement - Tägliches Verbuchen von Rechnungen und Zahlungseingängen - Einholen von Saldenbestätigungen und Verifizierung eingereichter Kundenrechnungen - Bearbeitung und Überwachung des Mahnwesens
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Forderungsmanager / Inkasso … Abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung - Praktische Erfahrung in der Zwangsvollstreckung sind vorteilhaft, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen
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Telefonische Kundenbetreuung: Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen im Bereich Forderungsmanagement. Forderungseinzug: Durchführung von Zahlungserinnerungen, Mahn- und Inkassogesprächen. Verhandlungsführung: Verhandlungen mit Kunden über Zahlungsmodalitäten, Ratenzahlungen oder Stundungen
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Du verantwortest das Reporting relevanter Kennzahlen und Statusberichte an interne und externe Stakeholder und leitest daraus Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab … Du bringst mehr als drei, idealerweise bis zu fünf Jahre Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso mit – und hast idealerweise bereits erste …
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Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. rechtliche Qualifikation … Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder Inkasso idealerweise bei einem Energieversorger oder Stadtwerk
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