Technische Ausarbeitung von Angeboten im Bereich Bahn / Brücke / Tunnel - Aktive Umsetzung von Bereichs -zielen und Strategien durch operative Unterstützung und Rückmeldung - Mitwirkung an Verkaufsaktionen, Werksfahrten und internen Marketingmaßnahmen
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Operative Unterstützung des Vertriebsteams für Europa - Koordination globaler Projekte mit anderen Unternehmensstandorten - Tägliche Kommunikation mit Kunden auf Englisch und Deutsch - Projektpflege im CRM-System - Vorbereitendes Reporting und Datenanalyse
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Betreuung von und Abstimmung mit Kunden, Partnern und Lieferanten - Unterstützung des Einkaufs im Tagesgeschäft - Termingerechte Abwicklung von Bestellungen - Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Verkaufsunterlagen - Pflege von Kunden- und Produktdaten sowie CRM-Systemen
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Betreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen im Vertriebsinnendienst - Bearbeitung von Anfragen und Erstellung passgenauer Angebote - Zuverlässige Abwicklung von Bestellungen und Aufträgen - Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Vertrieb und anderen Abteilungen
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Anlage und Pflege der Vorgänge im Auftrags- bzw. CRM-System - Proaktive Kontaktaufnahme bei fehlenden oder unklaren Unterlagen … Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Elektro-/TGA-Branche
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Angebotserstellung und -kalkulation sowie Nachverfolgung - Bestellannahme, Auftragsabwicklung und Reklamationsmanagement - Telefonische und persönliche Kundenberatung und -betreuung einschließlich der Umsetzung der Kundenbedürfnisse im Innendienst
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Telefonische Beratung unserer Kunden, auch hinsichtlich notwendiger Ersatzteilbedarfe - Technische Klärung/Behebung von Störfällen - Kundensupport via Remotezugriff - Einsatzplanung, Koordinierung und Steuerung der Serviceeinsätze unserer Servicetechniker
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Als Ansprechpartner im Customer-Service, stellen Sie sicher, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Sie sind mit nationalen und internationalen Kunden in Kontakt und beraten diese über Telefon, E-Mail und Chat. Sie sorgen dafür, dass STEINER-Produkte weltweit verschickt werden und bringen dafür Ihre …
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Angebotserstellung und Nachverfolgung - Bestellannahme, Auftragsabwicklung und Reklamationsmanagement - Telefonische und persönliche Kundenberatung und -betreuung einschließlich der Umsetzung der Kundenbedürfnisse im Innendienst
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Fachliche Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams im Vertriebsinnendienst - Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts sowie Optimierung von Prozessen und Abläufen - Eskalations- und Entscheidungspartner*in für komplexe Kundenanliegen
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