1.383 IT Service Management-Jobs
Expertin / Expert IT‑Produktbetreuung mit dem Schwerpunkt ITSM (w/m/d)
Erfahrung: Sie können mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der IT vorweisen und verfügen über Erfahrung in der Implementierung, Anpassung und im Betrieb von ITSM-Tools und ‑Systemen, in der Installation, Konfiguration und Wartung von Matrix42-Plattformen sowie …
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Lead Product Manager ITSM / ESM (m/w/d)
Du übersetzt die Unternehmens- und Produktvision gemeinsam mit der Geschäftsführung in eine priorisierte, outcome-orientierte Roadmap für unsere ESM-Plattform Servity und verantwortest deren Umsetzung über alle Releases hinweg
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Expert/in IT-Produktbetreuung ITSM (w/m/d)
Wir wünschen uns eine selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise, hohe Motivation sowie ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Sozialkompetenz … Bei uns konzipieren, implementieren und optimieren Sie kontinuierlich die technische ITSM-Plattform Matrix42 und …
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ITSM Consultant (m/w/d)
Sie beraten bei IT Service Management Anforderungen, Anpassungen und Schulungen … Sie unterstützen und beraten bei der Definition und Umsetzung von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs), sowie bei der Erstellung von Dashboards und Reports
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Prozessmanager ITSM (w/m/d)
Als verantwortliche Person für die Kommunikation bei Major Incidents und Krisen gestaltest Du die dazugehörigen Prozesse und hältst unsere Kunden im Falle einer Großstörung auf dem Laufenden - In unserem schlagkräftigen ITSM-Team übernimmst Du – in Abstimmung mit den anderen Team-Mitgliedern – die Verantwortung für weitere …
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IT Service Management (ITSM) Spezialist (m/w/d)
Weiterentwicklung, Administration und Betrieb unserer TOPdesk‑Plattform - Gestaltung, Optimierung und Überwachung von ITIL‑basierten IT‑Service‑Prozessen im Rahmen der Sicherheit & Steuerung - Aufbau und Pflege des Servicekatalogs, inklusive Self‑Service‑Portal
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Head of IT Service Management (m/w/d)
Du übernimmst die Verantwortung für das IT Service Management der freenet Group – mit mehreren Teams in User Help Desk, Service Operation Center (24/7-Monitoring und Incident Management), OnSite Support, Wissens- und Rechtemanagement sowie der Atlassian-Plattform
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IT Service Management (ITSM) Spezialist (m/w/d)
Weiterentwicklung, Administration und Betrieb unserer TOPdesk‑Plattform - Gestaltung, Optimierung und Überwachung von ITIL‑basierten IT‑Service‑Prozessen im Rahmen der Sicherheit & Steuerung - Aufbau und Pflege des Servicekatalogs, inklusive Self‑Service‑Portal
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IT Service Manager (m/w/d) ITIL / ITSM Prozesse
50Hertz Transmission GmbH – ein Unternehmen der europäischen Elia Group • Berlin • Berufserfahrene • Befristet … Übernimm die fachliche Verantwortung für unsere ITSM-Prozesse und sorge dafür, dass sie bereichsübergreifend wirksam gesteuert und weiterentwickelt werden
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Transformation: Du gestaltest die Neuausrichtung von IT-Organisationen, optimierst bereichs- und unternehmensübergreifende Service-Management-Strukturen und begleitest deren Umsetzung. Organisationsdesign: Du entwickelst Organisationsmodelle, Rollen- und Kompetenzstrukturen sowie geeignete Governance- und …
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