Analyse und Umsetzung von Änderungen, um fortlaufend hohe Qualität und Produktivität zu gewährleisten - Beaufsichtigung von Projekten zur Verschlankung von Prozessen, Optimierung der Produktivität und Verbesserung der Servicequalität für Kund:innen in Deinem Verantwortungsbereich
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Du stehst unseren Kunden telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle kompetent zur Seite und findest schnelle Lösungen für ihre Anliegen. Du erfasst und pflegst Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen und kümmerst Dich um die Nachverfolgung offener Anliegen
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Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon, E-Mail und Online-Shop - Sorgfältige Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im internen System - Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie eigenständige Lösungsfindung
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als Altenpfleger, Pflegefachfrau/Pflegefachmann oder Gesundheits- und Krankenpfleger - Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kranken- und/oder Altenpflege - Kenntnisse in der EDV-gestützten Pflegedokumentation - Persönliche Stabilität, Ausgeglichenheit und Geduld im Umgang mit Klienten und Angehörigen
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Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon, E-Mail und Online-Shop - Sorgfältige Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im internen System - Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie eigenständige Lösungsfindung
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Sie sind Ansprechpartner für die Kunden und übernehmen die Kommunikation via Telefon, E-Mail und Chat - Sie beraten die Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen - Sie bearbeiten Anfragen und Reklamationen und sorgen für eine schnelle Lösung der Anliegen
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Sehr gute Hauswirtschaftskenntnisse (insbesondere deutsche & altdeutsche Küche) - Positive Einstellung zur Arbeit mit pflegebedürftigen Menschen - Kommunikationsfreude mit allen Altersgruppen - Verschwiegenheit & Vertrauenswürdigkeit - Sorgfalt & Gründlichkeit
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Abgeschlossene Ausbildung zum Pflegeassistenten oder gleichwertige Ausbildung - Wünschenswert sind Berufserfahrungen in der Kranken- und Altenpflege - Persönliche Stabilität, Ausgeglichenheit und Geduld im Umgang mit den Klienten und deren Angehörigen
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Du stehst unseren Kunden telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle kompetent zur Seite und findest schnelle Lösungen für ihre Anliegen. - Du erfasst und pflegst Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen und kümmerst Dich um die Nachverfolgung offener Anliegen
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Führen der fachgerechten Leistungsdokumentation - Das zeichnet dich aus - Wünschenswert sind Berufserfahrungen in der Kranken- und Altenpflege - Persönliche Stabilität, Ausgeglichenheit und Geduld im Umgang mit den Klienten und deren Angehörigen
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