die ganzheitliche Betreuung und Intensivierung bestehender Kundenverbindungen insbesondere durch eigenverantwortliche und proaktive Kontaktpflege - Neukundengewinnung - Übernahme der Ertrags-, Wachstums- und Vertriebsverantwortung für Ihren Kundenstamm
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Du betreust im Tandem mit dem Außendienst unsere (Groß-)Kunden aus der Sozialwirtschaft (z. B. Senioreneinrichtungen, Werkstätten, Lebenshilfen) und berätst vertrauensvoll zu versicherungsrelevanten Fragen – telefonisch und schriftlich
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Auftragsabwicklung, von der Angebotserstellung in SAP bis zur Fakturierung - Koordination der Liefertermine den verschiedensten Schnittstellen sowie dem Kunden - Betreuung von Bestandskunden (keine Kaltakquise) - enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
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Dann erwartet Sie bei uns eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe als Kundenbetreuer im Innendienst … Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gern ergänzt durch eine versicherungsspezifische Weiterbildung
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a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen - Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen - Up- und Cross- Selling - Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
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Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei Iuvare Academy begleiten Sie Einrichtungen aus dem Gesundheitswesen entlang des gesamten Vermittlungsprozesses. Ihre Tätigkeit kann – je nach Profil und Erfahrung – unterschiedliche Schwerpunkte haben
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Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
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Nach der Vertragsunterzeichnung des Kunden organisieren Sie Schulungen, Hardwarebestellungen, Installationsunterstützungen und die Einführung in unsere juristischen Softwarelösungen - Im Onboarding beraten und betreuen Sie unsere Kunden jederzeit kompetent, tauschen sich mit diesen zu deren aktuellen Themen aus und sorgen …
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Qualifizierte, selbständige Anlageberatung von Privatkunden mit dem Schwerpunkt Investmentfonds - Aktive Pflege und Ausbau von bereits bestehenden Kundenbeziehungen (keine sog. „Cold Calls“) - Enge Zusammenarbeit mit unserem Beraterteam
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Erstellung und Nachverfolgung von Servicevertragsangeboten für automatische Eingangssysteme - Bestandsverwaltung unserer Wartungsverträge sowie Auftragsabwicklung im ERP-System - Bearbeitung von Rahmenverträgen - Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden
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