Zu Ihren Aufgaben zählt die Unterstützung bei der Organisation, Aufrechterhaltung und Sicherstellung des Netzwerkbetriebs in den Außenstellen. Des Weiteren unterstützen Sie beim Auf- und Einbau sowie bei der Administration von Netzwerkkomponenten
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Bearbeitung und Koordination komplexer Incidents im Second Level Support - Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Störungen in VPN-Infrastrukturen - Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes nach definierten IT-Service- und Change-Management-Prozessen
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VPN, NSGs) und Motivation zur Umsetzung hybrider Cloud-Architekturen - Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Freude an der Zusammenarbeit mit Systemadministration und Cloud-Architektur zur Erreichung gemeinsamer Infrastrukturziele - Responsibilities
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Betrieb und Überwachung der Websysteme: Sie stellen einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der Webservices und Schnittstellen sicher. Incident- und Störungsmanagement: Sie erkennen, bearbeiten und analysieren akute Systemstörungen frühzeitig und strukturiert
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Personelle und fachliche Verantwortung: Nach Einarbeitung (mind. sechs Monate) durch den CTO übernehmen Sie zusätzlich die Teamleitung für den Bereich Webservices. Sie führen und entwickeln die Teammitglieder und arbeiten weiterhin hands-on sowie strategisch mit
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Administration von Windows- und Linux-Servern sowie Virtualisierung - Weiterentwicklung von Cloud-Architekturen (Microsoft 365 & Azure) - Netzwerkdesign, Segmentierung, Routing sowie Firewall-Betreuung - Umsetzung technischer Maßnahmen im Bereich IT-Security und ISMS … IT-Ingenieur
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Unterstützung bei der Implementierung von Virtualisierungslösungen (z. B. Proxmox) und Cloud-Diensten (z. B. Microsoft Azure) - Durchführung von IT-Sicherheitsmaßnahmen - Monitoring, Fehleranalyse und Behebung von Systemstörungen … Junior Systemadministrator
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Als erste Anlaufstelle unterstützt du unsere Anwender im 1st und 2nd Level Support und bearbeitest IT-Anfragen sowie Störungen – telefonisch und über das Ticketsystem - Für den reibungslosen Betrieb unserer Systeme und Anwendungen übernimmst du die Betreuung im Tagesgeschäft
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Service Desk Agent – Schwerpunkt: 1st-Level, Self-Service-Portal, Schulungen, Change-Enablement, Field Service … Annahme, Erfassung und strukturierte Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Anwenderfragen - Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im Service-Management-System
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Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st Level Support - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen – vor Ort und per Remote-Zugriff - Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System
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