Souveräne Durchführung aller klassischen Empfangsaufgaben – vom herzlichen Check-in bis zum reibungslosen Check-out - Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der jeweiligen Schicht - Sicherstellung und Kontrolle unserer Qualitätsstandards im täglichen Arbeitsablauf
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Du empfängst unsere Gäste mit einem Lächeln und hast als erste: r Ansprechpartner: in immer ein offenes Ohr - In Abwesenheit der Reservierungsabteilung bearbeitest du eingehende Anfragen - Anmerkungen unserer Gäste kommunizierst du in die richtigen Abteilungen und sorgst damit für eine außergewöhnliche Erfahrung
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Empfang von Kunden und Lieferanten - Organisation von Weiterbildungen - Postein- und -ausgang - Auftragserfassung - Führung und Abrechnung der Kasse - Annahme und Weiterleitung von Telefonaten … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares
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Bearbeitung des Postein- und ausgangs - Organisation von Besprechungen - Empfang von Kunden - Vorbereitung von Sicherheitseinweisungen - Erledigung der Korrespondenz … Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung o.ä. Mind. 2 Jahre Berufserfahrung
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Betreuung der Telefonzentrale und des Empfangs - Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie Lieferungen - Verwaltung & Ausgabe der Taschengelder der Bewohner*innen - Zuarbeiten bei der Abrechnung (stationär und ambulant) - Anfallende administrative und serviceorientierte Tätigkeiten
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Durchführung von Check-In und Check-Out von Gästen - Bedienung des PMS Systems "SIHOT" - Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen - Bearbeitung sämtlicher Korrespondenz - Beratung von Gästen … Wünschenswert ist, dass du über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau verfügst
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Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch oder im Dienstleistungsbereich, wie z. B. Hotellerie) oder eine vergleichbare Qualifikation - Gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, sicheres Auftreten - Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
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Punkt für Punkt. In Deiner Funktion als Empfangskraft (m/w/d) unterstützt Du unser Kanzleiteam, indem Du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und im administrativen Bereich sorgst. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem
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Deine Rolle im neuen Haus Meeresstern - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – ob beim Check-in, bei Fragen oder mit einem freundlichen Lächeln. Mit Dir beginnt und endet jeder Aufenthalt positiv. Das bringst Du mit - Ausbildung oder Erfahrung im Empfang / Front Office
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Deine Performance bei uns: Gästeservice - Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) An- und Abreisekontrolle - Check-In und Check-Out unserer Gäste - Rechnungserstellung und -kontrolle
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