Freundliche und kompetente Begleitung unserer Kundschaft von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe - Beratung zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen - Erstellung und Steuerung von Serviceaufträgen sowie transparente Kommunikation während des Reparaturprozesses
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Serviceannahme: Sie führen die Fahrzeug- und Dialogannahme direkt am Auto durch und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Beratung: Sie beraten kompetent zu Wartung, Reparatur und Kosten, erstellen Kostenvoranschläge und stimmen Reparaturumfänge ab
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Sie sind im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kund*innenberatung
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Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge
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Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, als KZF-Mechatroniker - Gerne mit Erfahrung als Serviceberater - Fähigkeit, Kunden kompetent zu beraten und Serviceabläufe effizient zu organisieren … Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
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Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich - Auftragsannahme - Verkauf von Serviceleistungen - Koordination der durchzuführenden Reparaturen - Vor- und Nachbearbeitung der Serviceleistungen … Kenntnisse in der KFZ-Technik oder abgeschlossene KFZ-technische Berufsausbildung
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Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden. Koordination der Servicetermine: Organisation und Übersicht der täglichen Werkstattplanung. Kostenvoranschläge: Erstellung, Abstimmung und transparente Kommunikation
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Qualifizierte und fachbezogene Kundenberatung - Aktive Beratung und Verkauf der Service- und Dienstleistungen von Berolina - Dokumentation der Fahrzeugannahme sowie die Eröffnung des Werkstattauftrages - Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
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Du übernimmst die freundliche und kompetente Serviceannahme von Kund:innen und Fahrer:innen vor Ort - Du betreust Kund:innen telefonisch und bearbeitest eingehende Anfragen - Du organisierst und bearbeitest eingehende E-Mails zuverlässig
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Persönliche Beratung unserer Kunden in Bezug auf Werkstatt- und Mobilitätsdienstleistungen - Erhalt und Ausbau von hoher Kundenzufriedenheit im Service - Organisation und Koordinierung der Reparatur- und Wartungsaufträge - Sicherstellung der Servicequalität gemäß Herstellerrichtlinien (Honda, Seat, Cupra)
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