Idealerweise erste Erfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch bei anspruchsvollen Kunden - Argumentations- und Diagnosesicherheit sowie sicheres, gepflegtes Auftreten - Führerschein der Klasse B
1
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/-Mechaniker (m/w/d), Karosseriebaumechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Serviceberater wäre ideal
2
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Land Rover-Standort in Lübeck einen Serviceberater (all genders) in Vollzeit … Diagnoseerstellung, Kostenvoranschlag und Auftragserteilung an die Werkstatt; Bestellung der erforderlichen Teile
3
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert - Besitz eines gültigen Führerscheins - Organisationsfähigkeit - Fundiertes technisches Wissen - Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
4
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich (z … Bereits vorhandene Weiterbildung zum/zur zertifizierten Serviceberater/in ist von Vorteil oder die Bereitschaft zur Teilnahme an entsprechenden Schulungen in Zusammenarbeit mit uns
5
Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
6
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich (z … Bereits vorhandene Weiterbildung zum/zur zertifizierten Serviceberater/in ist von Vorteil oder die Bereitschaft zur Teilnahme an entsprechenden Schulungen in Zusammenarbeit mit uns
7
Du bist im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge
8
Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Sie heißen unsere Kund*innen willkommen und sorgen für eine angenehme Atmosphäre im Servicebereich - Unterstützung bei Bankdienstleistungen: Sie begleiten und beraten bei der Nutzung digitaler Bankservices und des Kartengeschäfts
9
Sie beraten Kund:innen kompetent und zuverlässig in allen Wartungs-, Service- und Reparaturfragen. Sie koordinieren die Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess: Von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe. Bei der Fahrzeugannahme und -übergabe prüfen Sie die Qualität, den Zustand und die Vollständigkeit
10