Sie beraten und betreuen unsere Kunden insbesondere zum Thema Kfz-Service - während des gesamten Reparaturprozesses sind Sie persönlicher Ansprechpartner unserer Kunden - Sie erstellen Angebote und erfassen Kundenaufträge - Sie koordinieren Kundenanfragen, organisieren Terminvergaben und kümmern sich um die …
1
Personalmanagement und Vertriebsaufgaben - Verkauf von Reifen, Alufelgen und weiteren Produkten - Kundenbetreuung, Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen - Warendisposition, Steuerung und Überwachung kfm. Abläufe - Sicherstellung der Arbeitsabläufe und Führen der Mitarbeiter
2
Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen - Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses - Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese
3
Du bist der erste Kontakt im Bereich Reifen- und Autoservice, berätst und baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf - Du übernimmst die Betreuung von der Auftragsannahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs und stellst sicher, dass alles rund läuft
4
Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen professionell in allen Fragen zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit sowie Karosserie-Unfall-Instandsetzung und Lackierung. Dabei verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Gutachtenbewertung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement
5
Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit. Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement
6
Fahrzeugannahmen durchführen: Annahme der Fahrzeuge der Marke DAF gemeinsam mit unseren Kunden - Werkstattkapazitäten planen: Organisation der Auslastung und Einteilung der Aufträge - Aufträge erfassen: Aufnahme detaillierter Aufträge mit allen erforderlichen Daten
7
Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen - Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses - Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch
8
als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater. Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack. Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern
9
Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau) - Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten externer Dienstleister sowie Verhandlungsführung zu Preisen und Leistungen - Sorge für die termingerechte Ersatzteilbeschaffung
10