Festlegung, Monitoring und Nachverfolgung von Verkaufszielen in Abstimmung mit der Sales Leadership, mit Fokus auf Premium-Kundenerlebnisse, High-Value Accounts sowie nachhaltiges Umsatzwachstum. Operative Steuerung der Sales Pipeline in den Segmenten Leisure Luxury, MICE, Incentives und Corporate sowie Planung und …
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Machen Sie sich auf den Weg ins Steigenberger und erleben Sie eine spannende Reise … Unterstützung bei der Erstellung der Dienstpläne • Ansprechpartner/in für Gästewünsche und -anliegen • Professioneller Umgang mit Gästefeedback • Übernahme administrativer Aufgaben im Backoffice
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Unterstützung des Executive Housekeepers bei der täglichen Organisation und Koordination des gesamten Housekeeping-Bereichs - Eigenständige Erledigung administrativer Aufgaben (z. B. Bestellungen, Dienstpläne, Dokumentation, Analysen)
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Operative Verantwortung für den Spa-Bereich des Steigenberger Icon Franfurter Hofs - Personalführung und Organisation in Zusammenarbeit mit dem Corporate Director Spa - Sicherstellung eines hochwertigen Gästeservices und eines reibungslosen Ablaufs
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Unterstützung bei Planung, Steuerung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen zur Umsatzsteigerung - Betreuung und Weiterentwicklung der Segmente MICE, Corporate und Luxury Consortia - Pflege und Qualitätssicherung von Kundendaten sowie systematische Dokumentation vertriebsrelevanter Aktivitäten
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Freundliche, herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste - Beratung, aktiver Verkauf sowie Bedienung an unserer Bar und Brasserie - Zubereitung von Getränken wie z. B. Cocktails, Longdrinks und Kaffeespezialitäten - Servieren von Speisen und Getränken
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Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes sowie Übernahme der Verantwortung für das Team in Abwesenheit der Hausdame - Koordination der Zimmerreinigung - Qualitätskontrolle der Hotelzimmer - Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Reinigungsfirma, Technik
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Unterstützung des Executive Housekeepers bei der täglichen Organisation und Koordination des gesamten Housekeeping-Bereichs - Eigenständige Erledigung administrativer Aufgaben (z. B. Bestellungen, Dienstpläne, Dokumentation, Analysen)
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abwechslungsreiche Service-Aufgaben im Frühdienst während unserer Frühstückszeiten - Betreuung des Buffets mit Blick auf Sauberkeit und Präsentation - Aktive Unterstützung der Kolleg*innen in allen Servicebereichen (z.B. bei Lunch-Gruppen) mit zuvorkommender Beratung und Bedienung
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Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste - Check-in und Check-out mit System OPERA Cloud - Zentrale Kontaktperson für alle Gästewünsche - Concierge Aufgaben (Ticketverkauf, Restaurantempfehlungen…) - Betreuung der Telefonanlage und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen sowie Weiterleitung in die entsprechenden …
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