Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitern inkl. verantwortlicher Führung von Mitarbeitergesprächen (Probezeitende, Jahresgespräch, Willkommensgespräch nach Arbeitsunfähigkeit etc.) Regelmäßiges Coaching und individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeiter
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Wir suchen Sie ab sofort für den Telefondienst und Empfang. Bedienung des Telefons, E-Mails, Kontakt zu Kollegen, gute Umgangsformen, einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, Teamfähigkeit. Arbeitszeiten auf Vollzeit, Teilzeit, Minijob oder als Rentner
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Betreuung von Anfragen unserer neuen Hotline - Enge Zusammenarbeit mit unseren Standorten und dem Vertrieb - Sie sind kompetenter Ansprechpartner für die Beantwortung vielfältiger Interessentenanfragen - Terminbuchungen für Interessentengespräche
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Erste Ansprechperson für unsere Kunden - Entgegennahme der individuellen Kundenanliegen - Aufbereitung der Anliegen und Weiterleitung an die zuständigen Sachbearbeiter - Erfassung der Anliegen in der entsprechenden Datenbank … Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Menschen
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Das Team „Büro- und Telefonservice“ ist in erster Linie für die Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten an der Telefonzentrale zuständig. Zudem werden verschiedene allgemeine Bürotätigkeiten übernommen, wie z.B. Entgegennahme und Öffnen der Eingangspost
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Ihre Aufgaben - Telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten - Kunden- und Datenerfassung - Unterstützung unseres Außendienstes durch strukturierte Vorarbeit - Kein Verkauf, keine Terminvereinbarung … Gründliche und persönliche Einarbeitung
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Telefon- und Postmanagement sowie allgemeine Office-Organisation - Empfang und Betreuung unserer Gäste und Kunden in den Business Centern - Organisation und Vorbereitung von Konferenzräumen und Meetings - Unterstützung bei Events und Business-Veranstaltungen
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Optimales Terminmanagement (Organisation und Sprechstundenplanung) für unsere Fachärzte - Kompetente telefonische Betreuung und Terminierung unserer Patienten - Datenerfassung und Aktualisierung der Patientendaten - Bearbeitung des eingehenden E-Mail Verkehrs
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Du betreust geschickt Bestands- und Neukunden • Du berätst geschickt am Telefon & per Mail • Die Auftragssicherung liegt in deiner Hand • Die Datenpflege & -verarbeitung ist Teil deines Alltags • Du Agierst als Teamplayer und hilfst deinen Kollegen, wenn es stressig wird
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Neukundenakquise • aktives Telefonmarketing • Vereinbarung von Terminen für den Außendienst • Kundenbefragungen • Datenerfassung und –pflege • Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen (Hotline, Telefonzentrale) … Erste Erfahrungen im Outbound (B2B) • Telefonmarketing • Call Center • guter sprachlicher Ausdruck …
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