Im Backoffice übernimmst du die Sachbearbeitungen im Tagesgeschäft. Du unterstützt das regionale Key Account Management im Innendienst. Du bist für die schnelle, kompetente und zuverlässige Stammdatenpflege der Kunden und Preise verantwortlich
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In Ihrer verantwortungsvollen Position in unserer Hauptverwaltung übernehmen Sie die Leitung des Service-Centers und führen sowie fördern ein kleines Team - Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in den Bereichen Mitgliederbetreuung, Mahnwesen sowie Reha-Sport-Verwaltung
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst - Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift - Selbstverständlicher und routinierter Umgang mit Standardsoftware (MS Office)
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Monitoring der zentralen Backoffice-Systeme - Durchführung von Konfigurationsarbeiten an den zentralen Core Komponenten im Bereich UC - Analyse und Fehlerbehebung von Störungen der aufgebauten Lösung - Planung, Abwicklung und Koordination u.a
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Servicequalität: Mit Deinem fachlichen Know-how und einem klaren Blick für praktikable Lösungen kümmerst Du Dich verlässlich um Reklamationen und bist erste Anlaufstelle bei internen sowie externen Anfragen. Ablaufsteuerung: Als Zentrale Ansprechperson im erfahrenen Team übernimmst Du die fachliche Verantwortung …
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Selbstständige Auftragsabwicklung im Vertrieb - Terminverfolgung und Überwachung laufender Aufträge - Erstellung und Prüfung von Rechnungen und Gutschriften - Pflege und Verwaltung von Kunden- sowie Stammdaten - Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
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Organisatorische Aufgaben - Angebotserstellung - Erstellen der vorrausschauenden Einsatzplanung - Maßnahmen zur Störungsbehebung - Erstellen von Analysen - Stammdatenpflege … Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich - 2-3 Jahre Berufserfahrung
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Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als … in Ludwigsfelde bei Berlin - Kennziffer – MVBC - STARKE AUFGABEN - Erstellen von Kundenrechnungen & Sicherstellen der Übereinstimmung mit den vereinbarten Liefer- und Leistungsbedingungen
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Terminkoordination für den Außendienst - Einholen von Angeboten - Vorbereiten von Veranstaltungen - Einholen von Genehmigungen - Allgemeine Organisationsaufgaben - Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden - Datenpflege - Ansprechpartner für den Außendienst
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Back-Office … Schulungen und Weiterbildung - Wir schulen Dich regelmäßig, damit Du immer auf dem neusten Stand bleibst - Das Übliche: Fahrrad-Leasing und Betriebliche Altersvorsorge (nach Probezeit) - Der Job - Erstellung & Pflege von Berichten - Bearbeitung & Koordination von Auftragseingängen
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