Anfragen der Kunden entgegennehmen, beantworten und bearbeiten - z.B. Fragen zum Lieferstatus, Adressänderungen etc. Durchführung von Sendungsverfolgungen - Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung - Unsere Anforderungen an Sie
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Unterstützung im Citrix-Umfeld, unter anderem mit Citrix Director - Tätigkeiten im Active Directory - Betreuung mobiler Endgeräte über Microsoft Intune - Betreuung von Druckern und weiterer Peripherie - Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleister
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Das Systemunterstützungszentrum Eurofighter (SUZ EF), eine Kooperation zwischen Airbus und der deutschen Luftwaffe am Airbus Standort Manching, leistet die operative technische und logistische Betreuung für die in Dienst gestellten Eurofighter … Im SUZ EF verantwortet der einstellende Bereich User Help Desk die …
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Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat - Dokumentation der Kundenanliegen - Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen … Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center)
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Vollzeit - Rudolf-Diesel-Straße 1, 27374 Visselhövede - Mit Berufserfahrung - 29.10.26 - Du liebst es, Fehler zu beheben, die dadurch entstanden sind, dass jemand „nix gemacht“ hat … Supporter-Mindset – Erfahrung im First Level Support, Helpdesk oder Servicedesk
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Praktische Erfahrung mit Ticket-Systemen, IT-Support und Helpdesk-Tätigkeiten sind von Vorteil … Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Anforderungen - Rollenfamilie - Administration / Betrieb - Projekt - Projektart
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Eigenständige Betreuung des First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden - Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen – telefonisch, per E-Mail, remote und vor Ort - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei Windows, Microsoft 365, Netzwerk …
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Jetzt bewerben - Jetzt bewerben - Job ID: 83149 - Vertragsart: Unbefristeter Vertrag - Standort: Bremen, Kiel - Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen - Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg:innen an den IT-Belangen unserer Kunden - von Server & Storage über Virtualisierung …
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service-Desk, idealweise im Umgang mit Ticketsystemen (Erfahrung im technischen Call-Center von Vorteil)
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