1.254 Helpdesk-Jobs
Supervisor Helpdesk EMEA (w/m/d)
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Helpdesk-Teams in der Region EMEA - Die Verantwortung für eine störungsfreie Bereitstellung der End User Services liegt bei Ihnen in enger Zusammenarbeit mit Ihrem Team
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Teamkoordinator Service Desk (w/m/d)
Du steuerst den IT Service Desk im Tagesgeschäft und stellst einen stabilen Betrieb sowie die Einhaltung der vereinbarten SLAs sicher. Dabei planst und koordinierst du Schichten, Einsatzzeiten und Anwesenheiten und sorgst für eine bedarfsgerechte Ressourcensteuerung in den Bereichen Line, Backlog und Changes
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IT-Helpdesk-Mitarbeiter Windows & Netzwerk (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir Sie als... Telefonische Kundenbetreuer (gn) AUFGABEN - Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail - Lösung gemeldeter Probleme
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IT Administrator:in (m/w/d) Helpdesk & Infrastruktur
am Standort Bremen - Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen - Einrichtung, Betreuung und Administration von PC-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
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Service Support Engineer (m/w/d) Helpdesk
Sie betreuen unsere Kunden in der Nutzungsphase und sind dabei für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st-Level-Support sowie die Koordination des 2nd-Level-Supports inklusive der Sicherstellung aller notwendigen Ressourcen zuständig
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Mitarbeiter IT-Servicedesk Incident Management (m/w/d)
Ticketmanagement: Du koordinierst die Steuerung der dir zugeordneten Tickets innerhalb des ticketbasierten Prozesses und sorgst für die Einhaltung von SLA und KPI - Überwachung und Eskalation: Du überwachst Ticketqueues und eskalierst bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen an die zuständige Teamleitung
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Kundenbetreuer im User-Helpdesk (m/w/d)
Du bist nach einer individuellen Einarbeitung und ggf. Qualifikation für die telefonische und schriftliche Beantwortung von IT1st Level Anfragen zuständig - Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegenzunehmen, d.h
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service-Desk
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service-Desk, idealweise im Umgang mit Ticketsystemen (Erfahrung im technischen Call-Center von Vorteil)
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IT- Support / Service Desk / Helpdesk Expert (m/w/d)
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen - Unterstützung der Anwender im Rahmen des 1st bzw. 1.5 Level Supports - Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets - Eskalation komplexerer Incidents an nachgelagerte Support-Einheiten
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Specialist User Help Desk (m/w/d)
CANCOM - Frankfurt am Main - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Technische Berufe (Sonstige) - Vollzeit - ÜBER CANCOM … Unterstützung bei IT-Projekten und internen Veranstaltungen sowie Koordination zwischen Service Desk, IT-Projekten und Endanwendern
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