183 Helpdesk-Jobs in Nordrhein-Westfalen
Specialist Service Desk (m/w/d)
Telefonische Annahme von Störungsmeldungen und deren Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung im Ticketsystem - Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des Incident (Fall eröffnen) und Problem Managements (Fall beheben/lösen) unter Berücksichtigung von SLA´s
1
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
Du bist die erste Ansprechperson für alle eingehenden IT-Anfragen unserer Kolleginnen und Kollegen, gibst erste Hilfestellung und koordinierst die Bearbeitung der Tickets und Anfragen. Hierbei sind deine Tätigkeiten - Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen im internen Ticketsystem sowie …
2
Mitarbeiter Helpdesk m/w/d
Du hilfst uns unsere Abteilung noch besser auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse auszurichten - Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail - Du übernimmst das Onboarding und die Produktschulung unserer Kunden - Du begeisterst neue Kunden mit Deiner offenen Art und versiert in Online -Schulungen
3
Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)
Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen (Ticketsystem oder telefonisch) rund um die Themen Sitzungsdienst und Gremienarbeit als 1st bzw. 2nd Level Support - Du analysierst und klassifizierst eingehende Störungsmeldungen und bietest unseren Kunden individuelle Lösungen bzw. leitest die Problemmeldungen an den 3rd-Level …
4
Mitarbeiter*in (w/m/d) für 1st-Level-Support / IT-Helpdesk
Entgegennahme, Vorabqualifikation und Dokumentation von Anfragen vor Ort am Helpdesk, von Anrufen sowie von Meldungen und Fragen im Ticketsystem - Unterstützung bei Fragen zur Accountbenutzung sowie technische Erstberatung für Studierende und Beschäftigte der Universität zu Köln
5
Mitarbeiter IT- Helpdesk (m/w/d)
Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen oder Anwendungsprobleme im IT-Helpdesk ~ Unterstützung und Durchführung von Rollouts im Zuge der Standardisierung unserer IT-Landschaft ~ Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Microsoft 365, Branchensoftware)
6
Helpdesk and Staging Technician (m/f/d)
Technical support for our customers, partners, and internal colleagues in the area of helpdesk/support & staging. Great atmosphere and a fantastic team - What to expect: A good working atmosphere, a young team, respectful and fair treatment, insights into all departments, professional onboarding, and much more
7
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) IT Support
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen über ServiceNow, Telefon und E-Mail - Analyse, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets - Selbstständige Lösung von Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
8
IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Sie sind zuständig für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und des Ticketsystems. Sie übernehmen den 1st Level support (Störungsannahme, Erstlösung, Anwenderunterstützung). Sie kümmern sich um die Analyse, Eingrenzung und Behebung von IT-Störungen im Bereich Windows Client …
9
Team Lead IT Helpdesk (m/f/d)
Agraya GmbH, based in Cologne, Germany, is the umbrella company behind the GLOBALG.A.P. and GGN label brands. With over 20 years of experience in standard setting and solution development, Agraya operates globally with the aim to empower agricultural supply chains with trusted intelligence that enhances operational efficiency
10