254 Helpdesk-Jobs in Nordrhein-Westfalen
Teamleiter IT Helpdesk / First Level Support / Second Level Support (m/w/d) im Bereich IT Entwicklung für Wesel
Priorisierung eingehender Tickets sowie Planung und Zuweisung im Team - Enge Abstimmung mit First- bzw. Second-Level-Support und weiteren IT-Teams - Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und kontinuierliche Qualitätsüberwachung
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IT Helpdesk Technician (m/w/d)
Fähigkeit, IT-Themen verständlich an die User zu vermitteln - Responsibilities: Unterstützung der lokalen und internationalen User in Anwendungsfragen per Tickets, telefonisch oder persönlich … Übernahme der Rufbereitschaft im Wechsel mit den anderen Helpdesk-Teammitgliedern
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Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) im IT User-Helpdesk Team
Lösung von Hard-und Softwarestörungen - Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anforderungen an weitere Fachbereiche sowie qualifizierte Zuarbeit und Unterstützung - Betreuung der unternehmensweiten Einrichtungen
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Teamleitung User Help Desk (m/w/d)
Fachliche und disziplinarische Führung des User Help Desk-Teams im Ecclesia Führungskompetenz-Modell ✔ Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten IT-Supports für interne Anwender … Unterstützung von gezielten Maßnahmen zur Befähigung von Mitarbeitenden durch Feedback-Schleifen beim Roll-out von neuen …
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Teamleitung User Help Desk (m/w/d)
Fachliche und disziplinarische Führung des User Help Desk-Teams im Ecclesia Führungskompetenz-Modell ✔ Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten IT-Supports für interne Anwender … Unterstützung von gezielten Maßnahmen zur Befähigung von Mitarbeitenden durch Feedback-Schleifen beim Roll-out von neuen …
5
Mitarbeiter IT - Helpdesk / Fachinformatiker (m/w/d)
Helpdesk, Aufnahme, Bearbeitung und Kategorisierung von Störungsmeldungen - durch User und Monitoring (OTRS) - PC- und Applikationssupport sowie Dokumentation und Inventarisierung - Wartung und Fehlerbehebung bei Client-Serverinstallationen
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IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)
Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL - Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail - Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in …
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IT Helpdesk Techniker (m/w/d) am Standort Lüdenscheid
Unterstützung der lokalen und internationalen User in Anwendungsfragen per Tickets, telefonisch oder persönlich - Sicherstellung der einwandfreien Funktionsfähigkeit aller Kommunikationseinrichtungen - Installation von Clients sowie benötigter Software
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IT-Helpdesk Support (m/w/d) 1st Level (hybrid)
Du analysierst die bestehende IT-Infrastruktur und bringst aktiv Optimierungsideen mit ein - Als erste Anlaufstelle im 1st-Level-Support bist du der Fels in der Brandung für technische Anliegen - Du nimmst Störungsmeldungen telefonisch oder digital entgegen und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
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IT Support Specialist User Help Desk (m/w/d)
Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen im User Help Desk über Jira Service Management ✔ Erstanalyse, Priorisierung und Lösungsfindung für IT-Probleme der Mitarbeitenden ✔ Weiterleitung komplexer Incidents an die zuständigen IT-Bereiche
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