Sie unterstützen unseren Kundenservice mit 20 Stunden pro Woche in unserer Geschäftsstelle am Promenadeplatz in München … Sie sind an einer Universität immatrikuliert; Bewerbungen aus allen Fachbereichen sind willkommen. Sie haben bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt, z. B
1
Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreuen Sie vor allem unsere niederländischen Kunden bei telefonischen Anliegen zu unseren Dentalgeräten für die zahnärztliche Praxis - Sie übernehmen die serviceorientierte kaufmännische Abwicklung und administrative Begleitung von Vertriebsaktionen und Bestellwesen
2
Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung: Gewährleistung der vollständigen Lieferung in Kundenprojekten, unter Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminplänen sowie voller Kundenzufriedenheit - Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege der vertraglichen Beziehungen zu allen relevanten …
3
Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten unter Einhaltung regulatorischer und bankinterner Vorgaben - Fachliche Bearbeitung von Nachlassfällen (z. B. Prüfung von Erbnachweisen, Erfassung von Erben, Abwicklung von Konten und Depots)
4
Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Berlin, München oder Leipzig
5
Allumfassende Bestandskundenbetreuung - Bearbeitung des Schriftverkehrs und der Datenauskünfte - Telefonischer Kundenservice - Aufgaben der Telefonzentrale … Datenpflege, Erfassung bzw. Digitalisierung - Koordination des Kunden-Anfragen-Managements
6
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und dem internationalen Headquarter
7
Selbstständige Einrichtung und Bearbeitung von Aufträgen im Kundenservice - Entwicklung von Offerten und Verträgen - Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden - Enge Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Verkauf und Buchhaltung
8
Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für Architekten, Ingenieure und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben
9
ab sofort in Vollzeit - Das erwartet dich bei uns - Du hast ein Herz für Organisation und ein Händchen für reibungslose Abläufe … Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position sammeln
10